Rötar Ve Kaba Personel Nedeniyle Uçuşunu Kaçıran Yolcunun Şikayeti

9 Ağustos sabah 06.00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Niğde–Kayseri seferi için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Araç rötar yaptığı için planladığım şekilde yolculuğa başlayamadım; saat 09.00’da uçağım olduğu için otobüse binemedim ve mağdur oldum.

Rötarın yanı sıra araç gelmeden önce yaptığım görüşmelerde hem şoför hem de muavinlerin yolculara karşı kaba ve saygısız bir tavır sergilediğine tanık oldum. Yolcuların sorularına sert ve umursamaz cevaplar verildi, nezaketli bir iletişim kurulmadı. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini ve yolculukta görevli olan, yolculara kaba davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.