Otel Girişinde Sorunsuz, Oda Gürültüsü Ve Böcek Isırıklarıyla Tatil Çöküşü

Otelde 4 Temmuz‑8 Temmuz arası 4 gece 5 gün, 3 arkadaş, 1 bay, 2 bayan şeklinde konaklama satın aldık. Öncelikle otele ilk girişimize kadar hiçbir problem yaşamadık. Daha sonra odamıza geçtiğimizde yan ve üst odadan sürekli bağırma‑çağırma sesleri geliyordu; çocuk ve aileleri sürekli gürültü içindeydi. İlk gecemizde bu sesler gece saat 04.00’a kadar sürdü. Biz de ses kaydı aldık; bu sesler yan ve üst odalardan olmak üzere telefonla bile kaydedildi. İlk kaldığımız gecenin sabahında doğrudan misafir ilişkileriyle iletişime geçtik ve durumu söyledik. Odamızı değiştireceklerini söylediler; biz de tamam dedik. Ancak bunu her gün sormamıza rağmen, odamızı son gecemizin olacağı gün değiştirdiler. Buna rağmen yeni odamıza geçtiğimizde dinlenmek için uyuduk. Kalktığımızda oda arkadaşımızın birinin, türü belli olmayan böcekler tarafından ısırıldığını fark ettik. Arkadaşımızın alerjisi olduğu için çok kötü şekilde kabarmalar oldu. Bunu dile getirmemize rağmen, odamızın ilaçlanacağını söylediler ama ilaçlanmadı. Bu böcekleri gördüğümüz kadar biz imha etmeye çalıştık. Sabah çıkış yapmadan önce durumları bildirmek üzere otel müdürüyle görüşmek istedik; ancak önceki sorunlarla ilgili görüşmek istediğimizde sürekli bahanelerle bizi reddettiler. Ne tatil yapabildik ne de dinlenebildik; yorgun yorgun yola çıktık ve dinlenmek için başka bir otele gidip orada dinlendik, bir de otaya para ödedik. Bu otele ödediğimiz paranın karşılığını alamadık; maddi ve manevi zarara uğradık. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.