to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline İnternet + TV+ paketim kapsamında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve sistem üzerinden numara güncellemesini yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra televizyon uygulaması üzerinden TV+’a sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarılıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca yüz yüze yaptığım görüşmede de sorunumla ilgili tatmin edici bir yanıt alamadım ve problem hâlâ çözülmedi.
TV+ üyeliğime bir an önce erişimimin sağlanmasını, giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekirse ücretle ilgili bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline TV+ Plus kullanıcısıyım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Numaram değiştiği için TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen çözüm sağlanmadı. Mail gönderdim, ancak 'numara değişikliği bulunmuyor' gibi bir cevap aldım. Paramla mağdur oluyorum. Taah...
Turkcell TV+ abonesiyim. Mutfağımızdaki televizyonda kullanıyorduk. Sürekli kendi kendine sistemden çıkış yapmasına alıştık. Ne var ki bugün uygulama "güncelleme" var dedi ve giriş yapmayı reddetti. Güncellemeyi yaptıktan sonra "cihazınızın güvenlik kriterleri sağlanmadığı için TV+ uygulaması yükle...
Turkcell TV+ Plus üyeliğim var fakat daha bir kere bile giriş yapamadım. Sürekli bu hata ile karşılaşıyorum. Pişman oldum. Üye olduğuma. Ne televizyondan ne de telefondan giriş yapabiliyorum sorunum bir türlü çözülmedi. Çözülmezse aboneliğimi ve hattımı değiştireceğim.
Turkcell TV+ aboneliğim var. Televizyondaki uygulamada kişisel bilgilerim, sahip olmadığım bir numaraya abonelik yapılmış olarak gözüküyor. Bu yüzden telefondan veya herhangi başka bir cihazdan TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Abonelik yapılan numaranın değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar