to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Özel İnternet Paketi Hotspot’ta Ana Paketten Düşüyor
Turkcell hattımda TV+ uygulamasında kullanmak üzere tanımlı “TV+’a özel internet” paketim olmasına rağmen, bugün yaşadığım bir kullanımda internetim ana paketimden eksildi. Telefonumdan hotspot açarak başka bir cihazı internete bağladım ve o cihazdan yalnızca TV+ uygulamasını kullandım. Buna rağmen Turkcell uygulamasından kontrol ettiğimde, kullanımın TV+’a özel internetten değil kendi normal internet paketimden düştüğünü gördüm.
Hattıma tanımlı TV+’a özel internet paketim varken, hotspot üzerinden sadece TV+ kullanımı yaptığım halde ana internet paketimin eksilmesinin nedenini öğrenmek ve bu yanlış görünen kullanımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak, bu paketin kullanım koşullarının da tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Telefon numaram 0553*****61’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
