Turkcell paketsiz kullanım

Turkcell hotspot paketi ile ilgili bir şikayetim var. Hotspot paketi satın almama rağmen, internet kullanımı kendi ana paketimden düşüyor. Müşteri hizmetleri ise kesinlikle yardımcı olmuyor ve hangi paketinizde daha az internet kaldıysa oradan kullanım yapılır şeklinde açıklama yapıyor. Böyle bir uy...

Superbox hattımda 300 GB’lik paket kullanmama rağmen kota sürekli olarak normalden çok daha erken bitiyor. Paketimin kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen her ay benzer şekilde kotanın hızla tükendiğini görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şüphe duyuyorum. Konu ile ilgili ...

Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanmaya başladığımdan beri internet kullanımımda anormal bir hızla tükenme yaşıyorum. Yaklaşık 5 günde ortalama 30 GB internetim bitiyor. Oysa önceki tarifemde daha az GB olmasına rağmen internetim çok daha uzun süre yetiyordu. İnternetimi ağırlıklı olarak sosyal...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim, son 3 aydır da mevcut paketimi kullanıyorum. Paket içeriğinde açıkça sınırsız WhatsApp yazmasına rağmen, uygulamayı kullandığımda internet kullanımım paket kotamdan düşüyor. Sadece internetim tamamen bittikten sonra WhatsApp kullanabiliyorum. Bu dur...

Turkcell firmasının yaptığı uygulamalara hayret ediyorum. Kullandığım paketimde 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya olmasına rağmen, internet paketimden kullanımlar oluyor. Gün içerisinde Youtube.com.com genellikle açık ve kullanıyorum. Kullanım detaylarını kontrol ettiğimde sosyal medya paketi bak...

Senelerdir Turkcell müşterisi olmamıza rağmen, Turkcell'in bize uygun gördüğü tarifeler yüksek fiyatlandırmalara ve düşük kullanımlı paketlere sahip. Tarifelere bakıldığında, müşterilerine ciddi anlamda zarar vermekten ve kaçırmaktan başka bir durum kalmamıştır. Lütfen en kısa zamanda tarafıma, 0537...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı 15 GB mobil internet paketim, kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen normalden çok daha erken bitiyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Kullanım dökümümü ve faturamı kontrol ettim, herhangi bir olağanüstü kullanım tes...

Turkcell'de kullanmadığım yarım saatlik sürede 17 GB'lık şüpheli internet kullanımıyla ilgili oluşturduğum talebin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, internet kullanımımın paketimi aştığı belirtilerek üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen te...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet paketim kullanım yapmamama rağmen sürekli olarak bitiyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süre zarfında herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Her fatura döneminde yaklaşık 2000 TL ödeme yapıyorum. Sorunu defalarca (en az 4 kez) müşteri hizmetlerine ...

Turkcell Mega+ 10GB faturalı hattımda, Eylül ayında internet paketim kullanım miktarımdan çok daha hızlı bir şekilde tükendi. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin beklenenden erken bitmesiyle mağdur oldum. Bu durum bir defaya mahsus yaşandı. Turkcell müşteri...

Turkcell gnç Avantaj 90GB internet paketi kullanıcısıyım. Son iki faturamda ve her ay düzenli olarak paket kotamın beklenenden çok daha erken bittiğini fark ettim. Özellikle son iki faturada bu durum bariz şekilde yaşandı ve internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kıs...

Yaklaşık 15-20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her zaman en üst paketlerden tercih ediyorum. Hatta internetimin yetmemesi ihtimaline karşı ayrıca v*** hattı da kullanıyorum. Şu anda Turkcell’de 70 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son aylarda internetim ayın 15-20’si gibi tamamen bitiyor. Buna ...

Yaklaşık 3 4 aydır Turkcell müşterisiyim ve 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi kullanıyorum. Sürekli Twitter, Youtube.com ve Instagram'da olmama rağmen nedense 30 GB'lık normal internet paketim su gibi akıp bitiyor daha 13. Günümde 30 GB'lık internetim bitti ve telefonumdan kullanımıma bakt...

Turkcell faturalı hattımda, Yunanistan kullanım paketi satın almama rağmen Türkiye’de bulunduğum sırada yapılan bir kullanım için tarafıma 350 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum yalnızca bir kez gerçekleşti ve Kaş’ta bulundum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapacak bir ...

Bugün Adana’da hattımı taşımak için Turkcell bayisine gittim. Ancak bilgim dışında oğlumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak indirimli paket kullanım alanları oluşturulmuş ve bu paketler başkaları tarafından kullanılmış. Oğlumun T. C. Kimlik numarasının nasıl temin edildiğini ve iznimiz olmadan bu ...

Turkcell’in paket kullanımındaki adaletsiz sistemi Benim bir hotspot paketim var. Bunu sadece bilgisayardan internet paylaşımı yaparak kullanabiliyorum. Ayrıca elimde her yerde kullanılabilen başka bir internet paketim var. Eğer onun süresi daha erken dolacaksa, ben bilgisayardan hotspot kullanmama...

Turkcell’den aldığım Dolu Maksi 40 GB internet paketinin kullanım süresiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün, paketimin bitiş süresinde 3 gün kaldığının yazılı olduğunu öğrendim, kullanım süresinin yanlış gösterildiğini fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve Samsun/Alaçam bölgesinde yaşı...

Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. 10.08.2025 tarihinde ana paketim yenilendi. Öncesinde kotam bittiği için ek 200 GB paket satın aldım ve bilgilendirme mesajı aldım. Şu an ana paketimden kullanım yapabiliyorum, ancak ek pakette kalan 146 GB hakkımı kullanamıyorum. Ek paketimin bitmesine 12 gün k...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son bir aydır sosyal medya internet kullanımlarımın, paket kapsamında olması gerekirken, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Özellikle Youtube.com kullanımlarımda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell’den Avrupa gezgini paketi satın aldım ve şu anda Arnavutluk’ta tatildeyim. Paketim bitmediği halde, 4 Ağustos 2024’ten itibaren her gün 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL ek ücret faturama yansıtılacak şekilde yurt içi paketimden kullanım başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu pake...

Turkcell internet paketimden, yalnızca sosyal medya sitelerine (X, Instagram, Youtube.com) girmeme rağmen hem sosyal medya paketimden hem de genel internet paketimden kullanım düşülüyor. Oysa sadece sosyal medya paketinden eksilmesi gerekiyor. Müşteri temsilcisine durumu anlattım fakat bir çözüm sun...