Turkcell'in Aşırı Fiyat Artışı Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorladı

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 12 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan yeni paket tekliflerinin aylık 700 TL civarında ve bütçemi aşan seviyede olduğunu görüyorum. Düzenli bir gelirim olmadığı için bu ücretler beni fazlasıyla zorluyor ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da yine benzer, yüksek ücretli paketler önerildi ve daha uygun, makul bir teklif sunulmadı. Üstelik sadece ben değil, aynı evde 5–6 kişinin hattı Turkcell’de kayıtlı ve hepimiz aynı sebepten dolayı operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz. Taahhüt dönemlerimizin bitimine yaklaştığımız her seferinde fiyatların bu kadar yükseltilmesi bizi rahatsız ediyor.

Turkcell’in, mevcut müşterilerini korumaya yönelik daha uygun ve gelir durumumuza göre makul paket seçenekleri sunmasını, özellikle taahhüt bitimlerinde aşırı fiyat artışına gitmemesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.