Garanti Bankası Kredi Kartı Üzerindeki Kullanılmayan Kart Aidatlarının İadesi Ve Kartın İptali

2017 yıllarında Garanti Bankası şubesi çalışanının talebiyle, bsm Bolu Madencilik adına Bonus Business kredi kartı çıkarttım. Bu kartı alındığı günden bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadım, hiçbir harcama yapmadım.

Buna rağmen özellikle son 3 yıl içinde kartıma art arda yıllık kart aidatları yansıtıldığını gördüm. Son olarak 1 Kasım 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi, ayrıca 2021 yılından kalan bir kart aidatının da olduğunu biliyorum. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen sadece bu aidatlar nedeniyle kart üzerinde borç birikmiş durumda.

Bu durum üzerine Garanti Bankası ile iletişime geçtim. Bana, kart aidatının doğrudan iadesinin mümkün olmadığı, başka kampanyalarla birleştirilerek bir kısmının hizmet olarak iade edilebileceği söylendi. Ancak bu kart şirket kartı olduğu ve şahsi kullanım yapılamadığı için, ayrıca teklif edilen iade tutarı da kesilen aidatların tamamını karşılamadığı için bu öneriyi kabul etmeyeceğimi belirttim.

Kullanılmamış bir karttan yıllardır kart aidatı tahsil edilmesini hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu nedenle geçmiş yıllar dahil olmak üzere kredi kartıma yansıtılmış tüm kart aidatı borçlarının tamamının silinmesini ve kartın herhangi bir borç bırakılmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.