Amazon Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

12 Kasım gecesi Amazon üzerinden bir sipariş verdim ve bu siparişin 13 Kasım tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 15 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Son dönemde Amazon üzerinden verdiğim son birkaç siparişte de benzer şekilde sürekli gecikmeler yaşamaya başladım ve ürünler vaat edilen tarihlerde elime ulaşmıyor.

Teslim edilemeyen bu siparişimde Nutella ve Krilom Omega 3 ürünleri bulunuyor. Teslimat geciktiği için ürünleri başka kanallardan temin etmek zorunda kalıyor ve buna bağlı olarak farklı mağduriyetler yaşıyorum. Amazon uygulaması üzerinden sesli arama talep etmeme rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu müşteri hizmetleriyle doğrudan paylaşma imkanı bulamadım.

Süregelen teslimat gecikmelerinin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer teslimat sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.