to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e 3 Eylül 2025 tarihinde Tunceli Pertek Dorutay Köyü Gölbaşı Mezrası Küme Evleri adresi için baz istasyonu ve internet altyapısı başvurusunda bulundum. Başvuru numaram: 184388576. O tarihten bu yana defalarca başvuru yaptım ve her seferinde “şu an olumlu cevap veremiyoruz” yanıtını aldım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturulduğu bilgisi verildi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Köyümüzde internet altyapısı ihtiyacı acil ve önemlidir. Turkcell’den, adresimize baz istasyonu kurulumu ve internet altyapısının sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklememize rağmen net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
24.10.2025 tarihinde İzmir'deki bir Turkcell bayisinden numaramı esim'e taşımak için başvuru yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif olmadı ve tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyor ne de internet veya SMS hizmetlerinden faydalanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini...
14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...
Yorumlar