to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e online numara taşıma talebinde bulundum. Başvurum onaylandı ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve kurye de gelmedi. Tekrar başvuru yapmak istediğimde ise “talebiniz bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili ekibe yönlendiriliyorum fakat kimse telefona cevap vermiyor. Konuyla ilgili bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Bayiye gittiğimde de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır numara taşıma işleminin tamamlanmasını bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri beni arayıp sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler.
