Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hakan
16 Eylül 2025 14:52
667"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil İmza Başvurusu İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Merve
04 Ekim 2025 12:18
51301.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini 24 saat içinde 5 kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma açıklama yapılmadı.
Pazartesi günü onaylamam gereken evraklarım olduğu için bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi, ancak hizmetten yararlanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hasan
26 Mayıs 2025 20:44
1.216Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
2 Destek
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Mobil İmza Başvurum Sonuçsuz Kaldı Bilgi Alamıyorum
Ayse
29 Ağustos 2025 08:31
62426.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendir...
1 Destek
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yusuf
01 Ağustos 2025 11:00
915Turkcell mobil imza hizmetiyle ilgili ilk kez başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. 2 gündür Turkcell'in belirttiği şekilde 2929'a “ara” yazıp gönderdim, fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım ve aktivasyon yapılmadı. Bu işlemi farklı saatlerde defalarca tekrar etmeme r...
1 Destek
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor
Murat
03 Eylül 2025 11:00
1.172Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...
turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-4.jpg
turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg
turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg
turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 419 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.937 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.004 -
eSIM 1.123 -
Fatura 17.262 -
Faturalı Paketler 3.492 -
Faturasız Paketler 662 -
Gnctrkcll 999 - Hat Aktivasyonu 638
-
Hat Devir 845 -
Hat Kapatma 806 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.480 -
Hız Testi 255 -
İnternet 10.542 -
Kampanya 1.590 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 155 -
Mobil İmza 828 -
Mobil Ödeme 806 -
Numara Değiştirme 344 -
Numara Engelleme 331 -
Numara Taşıma 3.399 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.064
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 654 -
Salla Kazan 1.256 -
Sim Kart 2.759 -
Superbox 4.009 -
Şebeke 2.979 -
Taahhüt 1.550 -
Tarife Değişikliği 1.254 -
TL Yükle 225 -
Upcall 73 -
Vınn 67 -
Yurt Dışı Paketleri 2.232
Yorumlar