to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 30 GB Dolu Dolu Tarifesinde Anneme Ve Bana Uygulanan Fiyat Farkı
Şu an kullanmakta olduğum hat annemin üzerine kayıtlı ve ikimiz de Turkcell’in Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyoruz. 12 aylık taahhüt süremiz bu ay içinde bitiyor. Haziran sonu itibarıyla yeni taahhüt ve paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, aynı tarife için anneme ve bana tamamen farklı fiyatlar sunulduğunu gördüm. Anneme Dolu Dolu 30 GB için 500 TL fiyat çıkarken, bana aynı tarife için 650 TL fiyat veriliyor.
İkimiz de aynı hat üzerinden, aynı tarifeyi kullanıyorken bu kadar yüksek bir fiyat farkının neden olduğunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herkese aynı fiyatların sunulduğu söylendi; ancak ekranda gördüğüm fiyatlar bunun tam tersini gösteriyor.
Ben, anneme sunulan Dolu Dolu 30 GB tarifesini aynı koşullarda ve aynı fiyat üzerinden almak istiyorum. Aksi durumda bu haksız fiyatlandırma sebebiyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım. Aynı tarife için uygulanan fiyat farkının gerekçesinin açıklanmasını ve tarafıma da annemle aynı fiyatın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan hanım efendiye teşekkür ederim elinden bir şey gelmediğini söyledi. Müşteri ayrımı yapmaktır bu o zaman. Aynı pakete aylık 150 TL neden fazla vereyim. Operatör değişikliği yapacağım.
