Turkcell 532 Numaralı Aramalarda Ses Yok Ve Bimcell Borç Bilgilendirmesi Sorunu

Mart ayından beri Turkcell’e geçtiğim 532’li bir numaradan ayda bir iki kez aranıyorum. Telefonu açtığımda hiçbir ses gelmiyor ve birkaç saniye sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Her aramada bir şey söyleyecekler sanıyorum ancak yine aynı şekilde sessiz kalıp kapatılıyor.

Daha önce Bimcell kullanıcısıydım ve Turkcell’e geçtim. Şu anda Bimcell tarafında borcum olduğu söyleniyor fakat Bimcell’e hiçbir şekilde ulaşıp net bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle Turkcell’in beni bilgilendirmek için aradığını düşünüyorum ancak aramalarda konuşan kimse olmadığı için konuyu öğrenemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’in bu numaradan yapılan aramaları kontrol etmesini, gerçekten bilgilendirme amaçlı bir arama ise konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, eğer sistemsel bir hata nedeniyle boş aramalar yapılıyorsa da bu sorunun çözülmesini ve gereksiz yere rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.