Turkcell'de Günlük 3 GB'lik Anormal Veri Tüketimi

Turkcell hattımda 16 GB internet paketi kullanıyorum. Dün gün içinde yalnızca Twitter kullandığım, başka herhangi bir uygulamaya girmediğim ve interneti oldukça dikkatli kullandığım halde, bir günde 3 GB internet hakkımın bittiğini gördüm. Öncesinde 25 GB paket kullanırken bu kadar göze batan, anormal bir tüketim yaşamıyordum.

Paketimi yıllardır oluşan ortalama internet kullanımıma göre özellikle daha düşük seçmeme rağmen, son dönemde Turkcell’de GB’lerin çok hızlı tükendiğini ve artık abartı şekilde “uçtuğunu” fark ediyorum. Bu durumun, müşterileri üst paketlere zorlayacak şekilde bilinçli yapıldığı izlenimini uyandırıyor.

Turkcell’den, son dönemdeki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini ve özellikle bir günde düşen 3 GB’lik kullanımın kontrol edilerek haksız yere eksilen GB’lerim varsa hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu anormal veri tüketimi konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.