Sipariş Yanlış Teslim Edildi Ve Destek Çözüm Sunmadı

Getir üzerinden Bursa Onur Market’ten verdiğim siparişte, yaklaşık 1 saat önce oluşturduğum sipariş bana değil başka bir kişiye ait ürünler olarak teslim edildi. Siparişi 28 Temmuz 2026 tarihinde verdim ve yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ancak poşetlerin içeriği tamamen farklı birine ait ürünlerden oluşuyordu.

Durumu hemen canlı desteğe iletmeme rağmen, siparişin iptali veya yanlış ürünlerin alınarak doğru siparişin gönderilmesi konusunda herhangi bir şekilde iş birliği yapılmadı. Ürünlerin ancak 24 saat sonra alınabileceği söylendi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.

Yanlış adrese ve kişiye ait ürün teslim edilmesine rağmen sorunun hızlıca çözülmemesi ve iptal talebimin karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış teslim edilen ürünlerin en kısa sürede alınmasını, siparişimin iptal edilmesini veya doğru ürünlerin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.