to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Transfer Hakkımın İhlali Ve Haksız Ajans Değişikliği
Sugo platformunda ajans yöneticisi olarak faaliyet göstermekteyim. 27.07.2026 tarihinde saat 21:51 sularında yaşanan bir transfer süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu sürecin sistem kayıtları üzerinden incelenmesini talep ediyorum.
Daha önce ajansımda bulunan bir yayıncı, farklı bir ajansa transfer olmuştu. Ardından bu yayıncının yeniden ajansıma dönmesi için Sugo WhatsApp adminleri ile iletişime geçtim. Bana, yayıncıya ulaşılamaması veya belirlenen süre içinde cevap vermemesi halinde, ücretsiz transfer işleminin doğrudan ajansıma yapılabileceği bilgisi verildi. Görüşmelerde yayıncının transferini bizzat kendisinin talep ettiğini ve defalarca “transferimi verir misin” şeklinde yazışmalar yaptığını da açıkça görebiliyoruz.
Belirtilen süre sonunda yayıncı tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen bana vaat edilen ücretsiz transfer hakkı ajansıma uygulanmadı, tam tersine yayıncı başka bir ajansa ücretsiz şekilde transfer edildi. Üstelik bu süreçte yayıncı beni engellediği için kendisiyle iletişim kurma ve durumu açıklığa kavuşturma imkanım tamamen ortadan kalktı. Buna karşın, elimde yayıncının canlı destek üzerinden ücretsiz transfer talebini açıkça bildirdiğine dair yazışmalar ve bu taleplerle ilgili olarak hem yayıncıyla hem de yetkililerle yaptığım konuşmaların ekran görüntüleri mevcuttur.
Tüm bu süreçte benim herhangi bir kusurum veya ihmalim bulunmamaktadır. Sugo yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde konunun üst birime aktarıldığı söylense de, elimde tüm kanıtlar olmasına rağmen kararın yayıncının son beyanına göre verildiği ifade edildi. Oysa hem WhatsApp yazışmalarında hem de canlı destek konuşmalarında, yayıncının transferi ve hangi ajansa geçmek istediği net şekilde görülmektedir.
Talebim, söz konusu transfer sürecinin sistem kayıtları, canlı destek konuşmaları ve WhatsApp yazışmaları ışığında tarafsız, şeffaf ve adil şekilde incelenmesi, ücretsiz transfer işleminin hangi gerekçeyle farklı bir ajansa yapıldığının bana yazılı olarak açıklanması ve uğradığım haksız mağduriyetin giderilmesi için gereken düzeltmenin yapılmasıdır. Sugo yetkililerinden, ajans yöneticisi olarak emeğimin ve haklarımın korunmasını, sürecin tüm kayıtlarıyla birlikte yeniden değerlendirilmesini ve sonucunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Ayrıca yayıncının en başından benim ajansıma gelmek için onay verdiği burada da görülüyor
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda yapılan incelemede, ücretsiz transfer hakkının ajansa değil, yayıncıya ait bir hak olduğu doğrulanmıştır. Platformumuzda, ajans sahibine ulaşılamadığı veya belirlenen süre içerisinde yanıt alınamadığı durumlarda, ücretsiz transfer hakkı yayıncıya tanınmaktadır. Bu durumda yayıncı, kendi talebi doğrultusunda dilediği ajansa transfer olma hakkına sahiptir. Yapılan incelemede, transfer sürecinin yayıncının son beyanı ve talebi doğrultusunda tamamlandığı tespit edilmiştir. Yayıncının süreç içerisinde farklı yönde görüşme veya talepte bulunmuş olması, nihai kararını değiştirmesine engel değildir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda transfer işleminde herhangi bir değişiklik yapılması mümkün değildir. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, Sugo uygulaması içerisindeki Canlı Destek hizmeti aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
