Turun Zamanında Başlamaması Ve Vaat Edilen Hizmetlerin Eksikliği

Jolly Tur üzerinden satın aldığımız tekne turu, Kemer Rox Resort Otel’den hareketliydi ve kişi başı 1500 TL olmak üzere ödemeyi nakit olarak yaptık. Bugün gerçekleşmesi gereken tur, belirtilen saatte hareket etmedi ve uzun süre beklememize rağmen planlandığı gibi başlayamadı.

Ayrıca turun içeriği satış aşamasında anlatılandan tamamen farklıydı. Beklediğimiz hizmetler sunulmadı, program denildiği gibi işlemedi ve bu durum hem zaman hem de para kaybına neden oldu. Bunun yanında teknenin genel durumu da son derece kötüydü; hem fiziki şartlar hem de Konfor açısından verilen ücreti kesinlikle hak etmiyordu.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu tür turların satış vaatleri ile gerçek hizmetin uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.