to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde saat 23.01 sularında Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede mantıksız bir veri tüketimi yaşadım. Toplamda 1,5 saat içinde 11 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Özellikle yalnızca 10 dakikada 3 GB internet kullanım görünmesi dikkatimi çekti.
Bu süre içinde internet çekmediği için önce interneti kullanmaya çalıştım ancak bağlantı sorunu yaşadım. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden internetimi yenilemeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, internet paketim yenilendikten sonra hatta tekrar giriş yaptığımda internet paketimin kalmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana 22.30 civarında 8 GB kullanımım olduğunu söyledi, ancak o saatte evdeki modeme bağlıydım ve mobil interneti aktif olarak kullanmıyordum.
Bu nedenle hattıma ait mobil internet kullanım detaylarımın dikkatlice incelenmesini, özellikle belirtilen saat aralıklarındaki veri trafiğinin kaynağının netleştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse haksız veya hatalı görülen kullanımların tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için telefon numaramı da paylaşıyorum: 0544********11.
19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
16.10.2025 tarihinde, saat 21:00-23:00 aralığında hattımdan (numara sonu 1767) bir gecede 11 GB internet kullanıldığı belirtilerek paketim tamamen bitirildi. O sırada telefonum yanımda bile değildi ve herhangi bir kullanım yapmam mümkün değildi. Bu durumla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmet...
Annemin üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma yeni geçtim ve bu ikinci fatura dönemim. Dün faturam yenilendi, ayın 20’sinde hattıma tanımlanan 20 GB internet paketimin bugün kontrol ettiğimde 11 GB’ının kaldığını gördüm. Yani bir gün içinde, benim kullanımım dışında 9 GB’a yakın internetim ...
Yorumlar