Turkcell Zorunlu Hat Satışı Ve 1.300 TL Aşırı Ücret İadesi Talebi!

7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki kışlaya giriş yaptığımda Turkcell standında görevli personel, hatta sahip olmanın zorunlu olduğunu söyleyerek bana hat sattı. Hattın ücreti olarak 1.300 TL talep edildi ve “zorunlu” denildiği için bu ücreti ödemek durumunda kaldım. Ancak bunun 20 TL’lik bir hat için bu kadar yüksek bir bedel olduğunu sonradan fark ettim ve bu satışın usulsüz ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Hat satışı sırasında bana hiçbir şekilde hangi paketi kullandığım, hattın içeriği, tarife detayları ya da başka bir bilgi verilmedi. Herhangi bir sözleşme, taahhütname, evrak ya da fatura da tarafıma teslim edilmedi, sadece sim kart ve hat verildi. Zorunlu denilerek, bilgi verilmeden ve belgesiz şekilde bu şekilde bir satış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle benden tahsil edildiğini düşündüğüm fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini, kışla içindeki bu satış yöntemlerinin denetlenmesini ve benzer durumda olan askerlerin de mağdur edilmemesini istiyorum.