to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Numara Ve Sürekli Rahatsız Ediliyorum
Turkcell'den yeni hat almak için özel bir kampanya vardı. 3 gün önce yeni bir hat aldım ve takar takmaz arayanlar, mesaj atanlar tarafından rahatsız edilmeye başladım. Sürekli, hatta aynı gün içerisinde bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında numaramı değiştirebileceğimi söylediler. Yeni aldığım hat için ücret ödemek istemediğimi belirttim; sonuçta hattı bedava almadım ve yeni numarayı da bedelsiz değiştirmelerini bekliyordum. Bugün, tekrar aradılar ve üç gün boyunca tehditler savuran kişiler tarafından rahatsız edildim. Sürekli rahatsız ediliyorum ve numaramı değiştirmiyorlar, ücret talep ediyorlar. Ayrıca, numaranın kurumsal birine ait olduğunu ve Turkcell'den o kişiyi arattığımda benim numaramın çıktığını, adımın rehberde bile kendi adıma olmadığını öğrendim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mağazada yapmadım zaten online sipariş verdim. Numara değişikliği için benden para talep ediyorsunuz vermek zorunda değilim çünkü yeni hat alıyorum sonuçta sizin sorumsuzluğunuz.
