to read complaints and reviews, or file yours.09.11.2026 tarihinde Turkcell üzerinden çevrim içi kanaldan yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başlad...ığımda bu numaranın daha önce başka bir kişi ya da işletme tarafından kullanıldığını ve bir WhatsApp Business hesabına kayıtlı olduğunu fark ettim. Satış sırasında numaranın geçmiş
Turkcell’den 17 Nisan 2026 tarihinde faturalı bir hat satın aldım. Ancak verilen numaranın daha önce başka bir kişi üzer...ine kayıtlı olduğu için, anladığım kadarıyla, bilgileri silinmemiş. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası, Sağlık Bakanlığı’na bağlı diş hastaneleri gibi kurumlardan ve tanımadığım özel ki
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Turkcell’e numara taşıma sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.11.2026 Cumartesi günü Türk Tele...kom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi, telefonumda sürekli “Servis Yok
Turkcell Isparta Merkez Iyaş AVM bayisinden, 9 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için “sıfır/hiç kullanılmamış numara” ta...lebiyle yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımızda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden havuzdan eski bir kullanıcının numarasının tahsis edildiğini fark
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 4–5 aydır hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım aramaya kapalı görünüy...or, beni arayabiliyorlar ama ben kimseyi arayamıyorum, SMS de atamıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden arama yapabiliyorum, normal hat üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. B
26.10.2026 tarihinde Keçiören Belediyesi binasının 5. Katında yemekhanenin karşısına kurulan Turkcell standına giderek 0...555 *** ** 70 numaralı hattımdaki tarifemi 100 GB ve 600 dakika içeren bir tarifeye geçirmek istedim. İşlemi yapan İ*** A****** isimli görevli, işlem sırasında birini aradı ve bana
Turkcell hattımı birkaç ay önce değiştirdim ve yeni aldığım numaranın önceki sahibi hiçbir yerde numara bilgilerini günc...ellemediği için uzun süredir ciddi şekilde mağdur oluyorum. Önce numaranın eski sahibinin borçları nedeniyle sürekli alacaklılar tarafından aranıp rahatsız edildim, ardından bu kiş
21 Ekim 2026 tarihinde Turkcell bayisinden çocuğum için faturalı hat satın ...aldım. Özellikle yeni ve hiç kullanılmamış bir hat istediğimi, çocuğun kull
Başlık: Havuzdaki Numaramın Tarafıma Yeniden Tahsis Edilmesi Talebi +90 ***********56 numaralı hattın eski sahibiyim. S...öz konusu hat yaklaşık 14 ay önce iptal edilmiştir. Edindiğim bilgiye göre numara şu anda Turkcell bünyesinde “havuz” sürecindedir ve henüz başka bir kişiye tahsis edilmemiştir. B
Eşimin şikayeti için yazıyorum. 24.10.2026 tarihinde saat 22.35 civarında Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işle...mi yaptım ve hattım faturalı olarak Turkcell’e geçti. Yeni hattımı telefonda aktive etmek için esim’i okutup pin kodunu girdim ancak telefonda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıkıyor
"TV+ üzerinden hbo Max içeriklerine erişim sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz çaba ve destek için teşekkür ederim."
Turkcell hattım için yaptığım yıllık taahhüdümün bitimine yaklaşık 15–20 gün kala, genel merkezden müşteri temsilcisi ta...rafından arandım. Aynı pakete devam etmek istediğimde, şu an ödediğimin neredeyse iki katından bile fazla bir ücret söylenerek, bu şekilde devam etmem gerektiği ifade edildi. Bir y
Geçmişte uzun yıllar boyunca kullandığım ve şahsıma ait olan 0532********02 numaralı Turkcell hattımı, şu an boşta olduğ...u için yeniden sıfır hat (yeni tesis) olarak satın almak istiyorum. Numarayı dışarıdan aradığımda “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum, yani numara herhangi bir
Turkcell’den 05 Ekim tarihinde 5302****02 numaralı yeni bir bireysel hat aldım. Bu hattı hiç kullanmadan, aynı gün içeri...sinde iptal edilmesi için talepte bulundum. İptal işlemi sırasında vergiler dahil yaklaşık 1.050 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve bu tutarı aynı gün ödedim. Bu
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet kesintisi sorunu yaşıyorum. 5G Devam Ultra 100 GB internet paketi...ni kullanmama ve her ay 100 GB’ın üzerinde internet harcayıp 2.000–3.000 TL arası fatura ödememe rağmen internetim günün her saatinde kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatt
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanmakta olduğum hattımı kapattım. Süreç Tüketici Hak...em Heyeti’ne taşındığı için, bu süre içinde fatura ödemeyen kara liste müşteri statüsünde göründüğümden tarafıma yeni hat verilmedi. Hakem Heyeti süreci tamamlandıktan sonra eski t
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır aynı numara üzerinden faturalı hat kullanıyorum. Şu an kendi hattımda 90... GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bunun için oldukça yüksek bir fatura ödüyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde Ekim ayı için kendi faturamın 1684 TL olduğunu görüyor
Turkcell bünyesinde yaklaşık 20 yıldır kullandığımız, şahıs şirketimiz üzerine kayıtlı 533 205 **65 numaralı faturalı ku...rumsal hattımız bulunuyor. Şahıs şirketimiz kapanmış olmasına rağmen hattı kesintisiz ve aktif şekilde kullanmaya devam ediyoruz. Turkcell’den tarafımıza gelen SMS’te, Gelir İdares
Erzurum MNG AVM’deki Turkcell mağazasından geçtiğimiz günlerde yeni bir hat satın aldım. Bana bu hattın eski bir hat olm...adığı, Turkcell’in havuzunda belirli bir süre bekletilip kontrolleri yapıldıktan sonra satışa sunulan numaralardan olduğu özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek hattı aldım. Anca
Farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat kullanıyorum. Normal sim kartımın gelmesi yaklaşık 15 gün...ü buldu. Sim kart elime gelir gelmez mobil imza başvurusu için yeni sim kart almak üzere bayilere gittim ancak gittiğim hiçbir bayide mobil imza uyumlu sim kart bulunmadığını söyle
"Bayide çalışan arkadaşlar oldukça ilgiliydi sorun çözümü için gerekli tüm çalışmayı yaptılar teşekkür ediyorum"
Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi Doktorlar Caddesi’nde, İsmet İnönü 1.... Caddesi No:45/A adresinde bulunan Turkcell bayisinden 20.09.2026 tarihind
06.10.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve faturalı hat talebinde bulundum. Ba...şvuru sırasında yeni sim kartın 1–3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendiği için mevcut operatörümden yeni bir konuşma ya da internet paketi almadım. Ancak üzerinden 12 gün geçme
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yeni müşterilerden daha yüksek fiyatla paket sunulmasını kabul etmiyorum. Yaklaşı...k bir ay öncesine kadar Turkcell’de Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde sunulan yeni fiyatları yüksek bulduğum için fatura
Hayatımda yeni bir başlangıç yapmak ve her şeyimi yenilemek için telefonumu değiştirip Turkcell’den yeni bir hat satın a...ldım. Amacım daha önce kimsenin bilmediği, tamamen temiz ve sıfır bir numarayla beyaz bir sayfa açmaktı. Ancak Turkcell bana, geçmişte yasa dışı bahis ve kumar siteleri tarafından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
