to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ücretle yapmalıyım. Hem yeni hattın parasını vereceğim hem de yeni numara ücreti talep ettiler. Bu benim sorunum değil; ben buraya para ödüyorum ve sıfır bir hat aldım. Numara işinin de bir an önce halledilmesini istiyorum.
Kız arkadaşıma yeni bir hat aldık birkaç ay önce hat ile birlikte numarada aldık. Haftada en az 2-3 sefer tanımadığımız insanlar arayıp hattın eski sahibini soruyor. Durumu Turkcell'e bildirdik fakat numara değiştirmekten başka yapacağımız bir şey olmadığını belirttiler. Bunu kabul etmek istersek nu...
Turkcell bayisinden almış olduğum yeni faturalı hattım daha önce kullanılmış olup eski kullanıcı ile ilgili gece gündüz arama ve mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili rahatsızlığımı dile getirdim geri dönüş cevabı olarak bu konuda yardımcı olamayacaklarını ellerinde yeni numara ol...
Turkcell'den yeni hat almak için özel bir kampanya vardı. 3 gün önce yeni bir hat aldım ve takar takmaz arayanlar, mesaj atanlar tarafından rahatsız edilmeye başladım. Sürekli, hatta aynı gün içerisinde bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında numaramı değiştirebileceğimi söylediler...
Aldığım telefon hattı önceden başka birisine aitmiş. Ben kartı telefona taktığımda, önceki kullanıcıdan kalan numaralar var ve numaranın eski sahibine ait mesajlar geliyor. Ben bundan oldukça rahatsızlık duyduğumu belirtmeme rağmen, Turkcell telefon numarasını değiştirmeyi önerdi ama yine ücret tale...
Turkcell bayisinden gidip sözde sıfır hat aldım, almaz olaydım. Her gün farklı numaralardan aranıyorum, farklı numaralardan mesaj geliyor. Hepsi de benden önceki hat sahibini arıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, numara değişikliği yapalım diyorlar. Tamam diyorum ama değişikliği parayla ...
Yorumlar