Turkcell Superbox Kurumsal Hattımda İnternet Yok, Çoklu Arıza Kayıt Sonrası Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superbox kurumsal hattımda yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemin önündeki hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz her yerde aynı şekilde çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

31.08 tarihinde 199429618 numaralı, 03.09 tarihinde 199618170 numaralı, 16.09 tarihinde ise 200255994 numaralı teknik servis kayıtlarım bulunuyor. Superbox hizmet numaram 0538********93’tür. Buna rağmen ne teknik ekipten ne de müşteri hizmetlerinden sorunu çözecek somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan oldukça mağdurum. Turkcell’in en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak teknik servisin benimle iletişime geçmesini, modemdeki arızanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.