Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.814.832

Turkcell  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.672
Çözüm Sayısı 3.890
profile-icon
profile-icon

Turkcell 404 şikayet listeleniyor.

profile
  • 548görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Süperbox Kullanamıyoruz Hiç Çekmiyor

Aldığımızdan beri düzenli çalışmıyor. Geçen ay çok az randıman aldık. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırdık ilgilenilmedi ve fatura kesildi ödedik bu ay ise hizmet hiç alamadık iş yeri olduğundan çok mağdur olduk her gün aramamıza rağmen servis gelmedi ve kullanmadığımız internetin yine faturası...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor. Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 2 ay içinde belki 10 defa arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen hiç kimse ne aradı ne de herhangi bir teknik servis ekibi geldi. İnternetimiz çekmiyor. Müşteri hizmetleri sürekli bakım onarım çalışması var deyip sizi başınızdan atıyor. 110 lira aylık fatura ödüyoruz. Fakat internette sıkınt...

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 2 Senedir Çözülemeyen Bağlantı Problemi

Yaklaşık 2 senedir Turkcell internet kullanıyorum ve kullanmaya başladığımdan bu yana aldığıma pişmanım. İnternet sorunum bir türkü çözülemedi. Müşteri temsilcisi modemden oluşabilecek bir sorun olduğunu ve teknik ekibe arıza kaydı açıldığını söyledi. Teknik ekip hiçbir şekilde gelip arızaya bakmadı...

profile
  • 182görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell 0.60 Mbps Internet Hızım Düzeltilmedi

Başka operatörün interneti çok kötü olduğu için hattımı Turkcell'e taşıdım. 6 aydır kullanıyorum sürekli internette sıkıntı yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Hattımda sorun vardır diye hattı yeniledim. Yinede internet çekmiyor. İptal etmek istediğimde de 800 TL cayma bedeli çıkıyor. Pande...

profile
  • 979görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell 5aydır Şebeke Sorunu Ve Çözümlenmemesi

6ay önce Turkcell e 3adet hattımı taşıdım ve 5 ay önce arıza kaydı açtırdım. 1bucuk ay sonra 1hatti arıza düzelmediği için annemlere ulaşamadığımda taahhüt cayma bedelini ödeyip başka operatöre geçirdim Şebeke sorunu yaşıyoruz. Telefonla görüşemiyoruz. Görüşmek için yola çıkıyoruz diye. Çalışma olac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.204görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'in 7 Aydır Ankara İncek Mahallesindeki Hizmet Yetersizliği.

7 Aydır Ankara İncek Mahallesinde ikamet etmekteyim. Ne cep telefonlarımız çekiyor, ne de kullandığımız 4.5G 500GB paketli Superbox. Ayda ortalama cep telefonlarıyla Superbox'a ortalama 1100₺ ücret ödüyorum. Hizmet sıfır. Telefon görüşmelerimiz sürekli kesilip internetlerimiz çekmiyor. İşin Trajikom...

profile
  • 98görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Hat Çekmeme Sorunu!

Aydınlar Mahallesi Sultangazi Caddesi dilek sokak no 21 d 3 Taşdelen Çekmeköy İstanbul bölgesinde 1 senedir hat çekmiyor, nete giremiyoruz, telefonla konuşamıyoruz, kaç kare Turkcelli aradık arıza kaydı oluşturuldu gelip bakılacak dedi, ne gelen var ne giden, ilgilenmenizi rica ederim, yoksa ilgili ...

profile
  • 127görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hat Yok Uyarısı Veriyor Turkcell Kurumsal İlgilenmiyor

Biz hastanede hizmet veren bir kurumuz pos cihazında kullandığımız Turkcell hatta hat yok uyarısı veriyor. Ankara'nın merkezinde hat çekmiyor. 1 aydan fazladır sorun yaşıyoruz kaç defa arıza kaydı açtırdık sorun pos cihazında olabilir diye cihazımızı değiştirdik ,sorun devam ediyor hala tarafımıza d...

profile
  • 680görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Şebeke İnternet Superbox Sorunu!

Superbox kullanıcısıyım görevim gereği başka köye geçmek zorunda kaldım. İnternet çeksin diye Superbox'i çatıya çıkardım kiremitlerin oraya ona rağmen aldığı hız 3 MB evin içinde zaten 200 KBS canlı derse girilmiyor 144 p de video izlerken kasmıyor sadece 240 a aldım mı 10 saniyede bir kaşıyor. Soru...

profile
  • 534görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell İnternet Hız Problemi

Bölgesel olarak bir haftadır internet de hız sorunu yaşamaktayım. Ben aylık ortalama 436 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmet ortada upload hızı 0.3 Mbps bu da oyunlarda bana sorun yaşatmaktadır arıza kaydı oluşturdum bana gelen cevap komedi. "Kapsama/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz böl...

profile
  • 1.048görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Superbox 2. El Veriyorlar

İnternetimde upload sorunu yaşıyorum oturduğum bölgede baz istasyonu çalışması var olduğu gerekçesiyle olduğunu söylediler. 2 hafta süreceğini söylediler (2 hafta çok düşük değerlerde kullandım) daha sonra sorun çözülmediği için müşteri temsilcisini aradım sürekli modeme reset at demek dışında bir ç...

profile
  • 1.660görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 22:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Superbox İptali İçin Cayma Bedeli

27.11.2020 tarihinde adresimde kurulum ekibince Superbox üyeliğim başlatıldı. Kurulum esnasında hız konusunda sıkıntı yaşarsam iptal edebiliyor muyum dediğimde 14 gün içerisinde ücretsiz iade edersin denerek sözleşme imzalatıldı, herhangi bir hız testi yapılmadı. 1 hafta kullanmaya çalıştıktan sonra...

profile
  • 2.000görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 21:45

Turkcell Superbox Çekmiyor Ve Bakıma Gelinmiyor

Superbox kullanıcısıyım. Çekmeyen internetim son 3 gündür hiç çekmez oldu ve arıza kaydı başlatmış olmama rağmen adresim yanlış göründüğü için adrese ekibin gelemeyeceğini söylediler. Sözleşme hakkında inceleme başlatılacakmış ben böyle saçma bir olay daha duymadım. En kısa zamanda aboneliğimi iptal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.680görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 18:20

Turkcell'in Superbox Kurulumu İçin Yaptığı Yanıltma

2 yıllık Superbox internet abonesiyim. Son dönemlerde internete bağlanamama problemlerinden ve dalgalı internet gelmesinden dolayı 532 hattını arayarak arıza talep kaydı oluşturdum. Daha sonra 532'yi sonuç için aradığımda, yetkili bayinin adresimi farklı göstererek kurulum yaptırdığını bundan dolayı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 875görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 22:28

Turkcell Superbox Çekmeyen Bölgeye Bağlamaları

Samsun'un Terme ilçesinde Superbox kullanıcısıyım. 1 aydır arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen giden kimse yok. Açtırmak için başvurduğumda 2 günde gelmişlerdi. Kullanmadığınız internet için her ay para ödüyoruz! İnternet hız testi yapabildiğim zamanlarda ki hız değerleri fotoğraflarda.

profile
  • 1.879görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 21:28

Turkcell 3 Megabitlik Hızı Normal Değerlerde Sayıp 160₺ Fatura Alan Zihniyet.

Evimde, Superbox kullanıyorum. Bu yıl gelen zamla birlikte 160₺ ve üzeri ödeme yapıyorum. İstisnasız her hafta sizi arayıp hız konusunda yaşadığım sorunu aktarıyorum ve uzaktan müdahaleyle bu durum nispeten düzelip birkaç gün sonra yine aynı sorunu yaşatıyor. Öyle ki, hane halkı her hafta faturayı ö...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100