Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.795.654

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.742
Çözüm Sayısı 3.934
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.260 şikayet listeleniyor.

profile
  • 631görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox 'ta Yaşadığıö Hız Sorunu

Bulunduğum konumdan ötürü ınternet bağlatamadım bunun için mecburi olarak Superbox kullanıyorum. 14 aydan fazla bir süredir. Upload ve Download alt limitini geçtim onlar zaten alışık olduğumuz şeyler.  Modemin dibine gidip oturmadan tam verim alamıyorum. Evin içinde yan odada salonda, hiçbir yerde ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.116görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox Hat Kısıtlaması

Ücretini ödediğim Superbox aboneliğinden iki gündür hizmet alamıyorum. Çağrı merkezi ile görüştüm servis geldi modem ve sim kart değiştirildi ama sorun çözülmedi, tekrar aradılar, baz istasyonu sorgulaması yapılacak dediler ki sorun yok mobilden 100 MB alıyorum zaten. Adres yanlış (adreste sadece so...

profile
  • 1.404görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bir Gün Bile İletişime Geçmeden Haciz İşlemi Başlattılar!

Geçen yıl başlattığım ve eylül ayında sonlandırdığım Superbox aboneliğimin modeminin firmaya iadesini iptali takip eden gün gerçekleştirdim. Kasım ayında ise öylesine e-devlet'ten alacak verecek borçlarını kontrol ederken Turkcell'e yasal takibe düşmüş 600₺ borcum olduğunu gördüm! Kimse bana haber v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ve Superonline Zorunluluk Getiriyor

Turkcell hatlarda Turkcell'in kurumsal müşterisiyim 4 adet hattım var. 1 hattımda kablosuz modem. Şirket kurduk eşim üstüne Home Ofis olarak ev internetini kurumsal olarak Turkcell Superonline geçirmek için başvuru yaptım. İmza  sürküsü vergi levhası kimlik fotokopileri devir sözleşmesi her şeyi ver...

profile
  • 1.048görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Yaşama

2 aydır Turkcell Superbox kullanıyordum. Bugün modemde yanan kırmızı ışık ve bağlantı problemi yüzünden Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana sözleşme adresinizle ev adresiniz farklı, bu nedenle işlem yapamıyoruz dediler. Sözleşmeyi kurulum için eve gelen arkadaşla beraber şu an bulunduğum adre...

profile
  • 656görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı Sorunu

Superbox hizmetini Turkcell den tercih etme sebebim Turkcell in her yerden çekiyor. Sıkıntısız kesintili siz iletişim diye reklamlarına aldandım yalnız İzmir'de İzmir'in Foça ilçesinde ne yazık ki böyle sıkıntı yaşıyorum. Aldığım kullanmış olduğum hizmette hiç memnun değilim. Ekte koyduğum resimde h...

profile
  • 911görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superbox Abonelik Sorunu

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Turkcell Superbox birimi sözleşmelerini yaparken modemi teslim etmeden önce taahhüt'ün 1 yıl olduğunu söylüyorlar asıl kara perde iptal ettirmek istediğinde ortaya çıkıyor. Taahhüt 2 yıl. Ayrıca. Ödeme tarihlerini biz belirleyemiyoruz. Her ay onların istediği tarihte ...

profile
  • 555görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Modem İadesine Rağmen Dava Açtı

Turkcell’de 1 senelik Superbox kullanım sonucunda modem iade etmemi istediler. Son gününden 1 gün sonra iadeyi gerçekleştirdim. Bu yüzden müşteri hizmetlerini arayıp iade ettiğimi, kargo numarasını belirttim ve bana sistemden düştüğünü, bir sorun kalmadığını ve işimin bittiğini söyledi. Ancak iadede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 845görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Superbox Verilemeyen Hizmet İptali İçin İstenen Fahiş Fiyat

16 Ocak 2021 tarihinde Turkcell Superbox aboneli aldım. Montaj ve kurulum aynı gün yaptılar gerçekten çok hızlılar. Kurulumu yapan arkadaş cihazın hız kontrolünü yapmadan tamamdır diyerek yolcu ettik fakat sonrasında internet erişiminin sağlıklı çalışmadığını fark ettik. Satış temsilcisini aradığımd...

profile
  • 471görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superbox Cayma Bedeli!

Haziran ayında aldığım süper box ı ekim ayında iade etmek istedim. Müşteri ve bayi ile konuştum 776,23 TL cayma bedeli vergiler ve kullanım çıktı ( kullanım aylık 160 lira ). Tamam dedim uğraşmak istemedim. Başka bir şey var mı sordum; yok dediler ki,776 lira ödemişim,450 lira cayma bedeli diyor dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 580görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Superbox Modem İade Alınmıyor

Beş aydır kullandığım Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim şubeden mobil modemi iade edebileceğim söyleniyor Superonline müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını modemi satın almak zorunda olduğumu iade edip iade almayacaklarını söylüyor. Bu midem hat iptalinden sonra zaten çöp ben satın alıp...

profile
  • 158görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superbox Çekmiyor

Turkcell Superbox tam bir fiyasko, kesinlikle çok yavaş, modem değişti. Kaç defa arıza kaydı açıldı, çözüm yok, kesinlikle o parayı hak etmiyor. Daha hızlı olsun derken internetsiz kaldım. Kablolu internetten vazgeçmek büyük hata, hava kapalı diye internet yok, hızlı internet için macera aramayın, i...

profile
  • 81görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell 10 Günlük Müşteriden Para İstiyorlar Ve Ekip Yönlendirmesi Yok!

5 Ocak 2021 bağlantı kurulmasına rağmen bugün 19 Ocak 2021 ve Turkcell olarak kurulan hizmetinize bakmamak için kararlısınız. Hız sorunu yaşamıyoruz ama donma ve kopma sorunlarımız var. Bunun için teknik desteği 4 gün boyunca 5 kere aramama rağmen yardım alamıyoruz. Bu yetmiyormuş gibi daha 10 gün ...

profile
  • 156görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunları!

1 saat önce birden modemimde yeşil ışık yanmaya başladı ,müşteri hizmetlerinden dönüş yapamıyorum. Kesinlikle bir an önce yardım edilmesi tarafındayım ve cihazlarım ara yüze aktarıyor. Şifreyi kullanıcı adını bulmak bu kadar zor olmamalı. Destek almak için verdiğiniz numaraya ulaşmak gerçekten çok z...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100