to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G 500 GB Pakete Geçiş Talebine Cevap Gelmedi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 4,5g 300 GB olmasına rağmen güncel tarifelerde aynı ücretle 5g destekli 500 GB paket bulunduğunu görüyorum. Bu nedenle son 2 ay içinde 3 kez kampanya değişikliği talebi oluşturdum.
Taleplerimi hem Turkcell mobil uygulaması üzerinden hem de 532 müşteri hizmetlerini arayarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarife değişikliğim gerçekleştirilmedi. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve talebimin sürekli olarak sonuçsuz kalması beni mağdur etmektedir.
Superbox hattıma ait 0530********97 numaralı hizmetimin, mevcut kampanyam da dahil olmak üzere 5g destekli 500 GB pakete geçirilmesini ve gerekli modem değişikliğinin de bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
