"Olivium Avmdaki işlemimi yapan çalışma arkadaşınız gayet bilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
Turkcell rahat hat
266 şikayet
Rahat Hat Değişikliği İçin Mağaza Zorunluluğu Zaman Kaybına Neden Oluyor
Turkcell hattımda bugün paket değişikliği yapmak isterken yaşadığım bir uygulama kısıtını paylaşmak istiyorum. Online iş...lemler üzerinden rahat hatta geçiş yapılabiliyorken, rahat hattan normal hatta geçiş için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Günümüzde pek çok işlem dijital
Video Şikayetler
Engellediğim Numaradan Gelen Sürekli Sesli Mesaj Bildirimleri Hattımı Rahatsız Ediyor
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma engellediğim bir numaradan 2–3 gündür sürekli sesli mesaj ...bırakılıyor ve buna bağlı olarak Turkcell’den ardı ardına sesli mesaj bildi
Yeni Hatta Sürekli Yanlış Aramalar Ve Mahremiyet İhlali
Tarafıma yaklaşık bir ay önce yeni tahsis edilen hatlar nedeniyle sürekli üçüncü kişilere ait aramalara maruz kalmaktayı...m. Özellikle hiç kullanmadığım ve kimseyle paylaşmadığım bir hat üzerinden dahi farklı kişi isimleriyle aranıyor olmam, hizmetten beklediğim faydayı ortadan kaldırdığı gibi özel ha
Rahat Hat Paketi Ve Cayma Bedeli Nedeniyle 1.600 TL Üzeri Fatura İptali Talebi
Turkcell’de üzerime kayıtlı, aktif olarak kullanmadığım faturalı hattımı, boş yere yüksek fatura ödememek için Rahat Hat... paketine geçirdim. Ancak Rahat Hat paketi ve cayma bedeli adı altında yapılan yansıtmalardan dolayı, aylık yaklaşık 550 TL civarında gelen faturam bu ay güncel olarak 1.657 TL’ye
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Faturalar
Bursa Heykel Turkcell 2 bayisinden karne günü kendi adıma, oğlum için “Rahat Ol 2 GB” hattı satın aldım. Bana bu hattın ...“Rahat hat” olduğu, her ay toplam 90 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. İşlemi yaparken önce farklı bir tarifeye üyelik açtılar, hemen ardından “Rahat” tarifeye çevrileceği ve
Peşin Ödenen Rahat Paket İçin Haksız Kapanış Faturası
Turkcell hattım için Temmuz 2026 dönemine ait Rahat Paket ücretini peşin ödeyerek hizmeti kullandım. Paketin son geçerli...lik tarihi 25 Temmuz 2026 olarak görünmekteydi ve Turkcell Dijital Operatör uygulamasında da “Ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyordu. Buna güvenerek hattımı başk
Rahat Paketin Otomatik Yenilenmesi Ve Açma Kapama Ücretleri Hakkında Şikayet
Turkcell hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışında yaşayan kızım Türkiye’ye geldiğinde kullanabilsin diy...e bana “Rahat Paket” önerildi. Görüşmede özellikle, bu paketin ay sonunda otomatik yenilenmeyeceği, sadece benim istediğim zaman yeniden yükleyebileceğim bir paket olduğu söylendi
Rahat Hattan Faturalı Geçişte Ücretler Aşırı Yüksek
Turkcell Rahat hattan faturalıya geçiş yapmak istediğimde karşıma çıkan tarifelerin fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu g...örüyorum. Uygulamada “Faturalıya Geçiş” ve diğer faturalı paket seçeneklerine baktığımda, en düşük paketlerin bile yaklaşık bin lira seviyesinden başladığını, paketler yükseldikçe
Turkcell Kurumsal Hat Değişiminde Numaramı Kaybettim
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve 11 yıldan fazladır kullandığım kurumsal hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Kurumsal olan hattımı bireysel hat olarak kendi adıma almak için 17.07.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’de bulunan Tuluklar Teknoloji A.Ş. Turkcell İletişim Merkezi’ne baş
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Ücretsiz Devir Sözü Verdi, Vergi Talebi Çelişkisi
Turkcell hattıma, ilgili mevzuat gereği T. C. Vatandaşları için belirlenen hat sayısının 6 olduğu ve 6’dan fazla hattım ...olduğu için fazla hatlarımı ücretsiz olarak devredebilir veya kapatabileceğim yönünde SMS geldi. Ben de bu mesaj üzerine hatlarımdan birini ile farklı bir operatöre taşımayı düşün
İzinsiz Yüklenen 80 GB 1350 TL Paket İptali Talebi
Turkcell Rahat Hat hattım, faturamı zamanında ödeyemediğim için iletişime kapatıldı. Bugün, 24/07 tarihinde hattıma ait ...faturayı ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak ben özellikle tekrarsız paket aldığım halde, faturamı ödeyip hattım açıldığı anda hatta 80 GB internet içeren ve 1350 TL tutarında bi
Turkcell Kampanya Aramaları Hattımı Rahatsız Ediyor
Turkcell hattım sürekli kampanya ve satış amaçlı aramalara maruz kalıyor. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen her g...ün neredeyse düzenli olarak aranıyorum ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp bu aramaların durdurulmasını talep ettim ancak tale
600 TL’lik 10 GB Ek İnternet Paketi Kullanıcıyı Zor Duruma Sokuyor
"Aradılar görüştük. Sorunu ilettiklerini söylediler. Benim sorunumun çözülmesi için internet hediye ettiler. Hızlı ve müşteri odaklı geçici çözüm oldu. Teşekkürler Turkcell"
Yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün uygulama üzerinden ek internet paketlerine baktığımda... 10 GB’lik ek paketin 600 TL olduğunu gördüm ve bu fiyatı son derece fahiş buldum. Ek paket fiyatlarının bu kadar yüksek olması nedeniyle ek paket alamıyorum ve hattımı rahatça k
13 GB Paketin 1 Günde 2,5 GB Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turkcell hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı numarayı kullanıyorum. 16 Temmuz’da yenilenen 13 GB’lik Efsane Rahat paket...imin, 17 Temmuz itibarıyla sadece 2,5 GB kaldığına dair SMS aldım. Bir gün içinde 11 GB tüketecek kadar internet kullanmadım, bu durum bana tamamen mantıksız ve teknik olarak hatal
Rahat Hat Ücretsiz İptal Vaadi Yanıltıcı Ve İptal Edilemiyor
Turkcell’in Rahat Hat tarifesine bugün istemeden kayıt oldum ve “faturasız, taahhütsüz, istediğiniz anda ücretsiz iptal”... şeklinde sunulan bilgilendirmeye güvenerek bu ürünü tercih ettim. Paket seçim ekranında da ücretsiz iptale dair ifadeler yer almasına rağmen, sonrasında gelen SMS’te her ay belirl
Kullanım Olmadan Çıkarılan Faturalar Ve Tarifeye Geri Dönüş Talebi
Ön ödemeli hat olarak kullandığım 5462***** numaralı Turkcell hattımı, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Mayıs ayın...da “Rahat Tarife’ye” geçirdim. Görüşme sırasında bana, kullandığım kadar ödeme yapacağım söylendi ve bu nedenle bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak hattı hiç kullanmamama rağmen ilk a
İstenmeyen Tekrarlayan Aramalara Karşı İnceleme Ve Engelleme Talebi
08.07.2026 tarihinde iki kez, 09.07.2026 tarihinde ise beş kez 0 (212) 945 45 28 numaralı hattan Turkcell hattıma rahats...ız edici aramalar yapıldı. Aramaların hiçbirini açmamama rağmen ısrarla aramaya devam ettiler, son aramayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve hemen ardından telefon

Turkcell'in Çift Paket Ücretlendirmesi Ve İptal Talebi
Turkcell Rahat Hat kullanıcısıyım. Önceki paketim ile yeni aldığım paket aynı aya yansıtıldı ve kullanmadığım paket için... de ücret talep ediliyor. Üstelik bu kullanılmadığını düşündüğüm paket hatta tanımlı da görünmüyor, yani hem ücretini istiyorlar hem de paketi yansıtmıyorlar. Sorun bugün ortaya ç
Rahat Paket İptal Edilemediği İçin Sürekli Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi
Turkcell’in Rahat Paket uygulamasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de kullandığ...ım hattım için online uygulama üzerinden Rahat Paket’e geçiş yaptım. Geçiş esnasında bu paketten istediğim zaman çıkabileceğim özellikle belirtilmişti, ancak gerçekte bu paketi bir
Dolu Eko 90 GB Paketi Anormal Veri Tüketimi Ve İade Talebi
Turkcell hattımda uzun süredir “Dolu Eko 90 GB” adlı internet paketini kullanıyorum. Daha önce “Büyük Festival 60 GB” pa...ketindeyken internet kullanımım hemen hemen aynı olmasına rağmen 60 GB bana rahatlıkla yetiyordu, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 3–4 aydır bu pakete geçtikten sonr
Turkcell'in Bildirimsiz Mobil İmza İptali İşime Engel Oluyor
Turkcell’de avukat olarak mesleki işlerim için kullandığım 0534*****20 numaralı hattıma tanımlı mobil imzamı, UYAP üzeri...nden düzenli olarak kullanmaktaydım. 28.06.2026 tarihinde Turkcell’in “Rahat Paket” isimli tarifesini, hem internet kullanabilmek hem de pakette “istediğiniz zaman faturasız hatta
Bilgilendirme Olmadan Rahat Kal Ultra 20 GB Paketi İptali Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell hattımda Rahat Tarife kapsamında Rahat Kal Ultra 20 GB paketini 15.12.2025 tarihinde, tekrarlı olarak faturasız... hattıma tanımlanmak üzere satın aldım. Bu paket belirlenen koşullar çerçevesinde düzenli şekilde devam ederken, 15.06.2026 tarihinde telefonuma “Rahat Kal Ultra 20 GB paketinizin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofispark B Blok, Maltepe, İstanbul
- +902123131000


























