Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35095868
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Platinum Hediye Çekleri Getir Büyük’te Aktif Edilemiyor

profile
Alper
Turkcell
05 Şubat 14:28
173
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell Platinum mobil uygulaması üzerinden hem kendim hem de ailem adına toplam üç adet, Getir Büyük’te geçerli 200 TL’lik hediye çeki kazandım. 2 Şubat Pazartesi günü bu kodları Getir Büyük hesabıma tanımladım, aynı gün ve sonraki günlerde kullanmak istedim; ancak ödeme ekranında ne mobil uygulamada ne de web sitesinde sepetime herhangi bir indirim yansımadı.

Her seferinde minimum sepet tutarı olan 250 TL üzerine yaklaşık 30 TL getirme ve poşet ücretiyle birlikte kredi kartıyla ödeme denememe rağmen, sistem çekleri kullanmıyor ve indirim uygulamıyor. Canlı destek ile görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu, gün içinde veya farklı günlerde tekrar denememi söylediler; fakat tekrar denemelerime rağmen sorun hiç düzelmedi.

Turkcell tarafından verilen kodların geçerli olduğu, sorunun Getir Büyük kaynaklı olduğu ifade ediliyor. Buna rağmen çeklerimi kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Turkcell Platinum üzerinden kazandığım üç adet 200 TL’lik Getir Büyük hediye çekimin sorunsuz şekilde aktif edilerek siparişlerimde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

turkcell-platinum-hediye-cekleri-getir-buyukte-aktif-edilemiyor-3.jpg
turkcell-platinum-hediye-cekleri-getir-buyukte-aktif-edilemiyor-2.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
05 Şubat 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
05 Şubat 14:59
Alper
Alper
07 Şubat 14:54

Teşekkürler

Turkcell Logo
Turkcell
10 Şubat 12:58

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Çekiminin Süresi Erken Doldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Mehmet
Turkcell
21 Kasım 2025 20:03
448

Turkcell Platinum müşterisi olarak tanımlanan hediye çekimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı içinde verilen bu hediye çekinin son kullanma tarihinin Cuma günü olduğu belirtilmişti. Ben de yine Cuma günü kullanmak istediğimde, sistemde süresinin dolduğu uyarısını alarak he...

hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.jpg
hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in İnsanlarla Alay Etmesi

profile
Furkan
Turkcell
01 Ocak 2024 20:28
1.766

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim. İki seferdir Platinum uygulaması üzerinden 'Haftanın Sürprizi' etkinliğine katıldım ve her iki seferde de Getir uygulamasından 50 TL indirim kazandım. İlk seferde kodu denedim, ancak kodun kullanılmış olduğuna dair bir uyarı aldım ve üzerinde durmadım. Aynı ...

Turkcell'in İnsanlarla Alay Etmesi
1
Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Sürpriz Kampanyasında Hediye Sorunu Ve Yanıltıcı Mesajlar

profile
Tarkan
Turkcell
22 Ekim 2025 14:30
1.371

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Platinum uygulamasındaki "Haftanın Sürprizi" kampanyasından haftada iki kez faydalanmam gerekirken, çoğu zaman yalnızca bir kez hediye çıkıyor, bazen ise hiç hediye alamıyorum. Uygulamaya tam 14:00:01'de giriş yapmama rağmen çoğu hafta “Haftanın sürprizindeki tüm hediyeler ...

Turkcell Platinum Sürpriz Kampanyasında Hediye Sorunu Ve Yanıltıcı Mesajlar
Turkcell Platinum Sürpriz Kampanyasında Hediye Sorunu Ve Yanıltıcı Mesajlar
Turkcell Platinum Sürpriz Kampanyasında Hediye Sorunu Ve Yanıltıcı Mesajlar
turkcell-platinum-surpriz-kampanyasinda-hediye-sorunu-ve-yaniltici-mesajlar-1.jpg

250 TL Migros Yemek Çeki Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Ayca
Turkcell
25 Aralık 2025 15:14
623

Turkcell Gold üyeliğim kapsamında 250 TL Migros yemek çeki kazandım ancak bu hediye çeki sistemde hiçbir şekilde görünmüyor ve sepette kupon kısmına girdiğimde de kullanılamıyor. Sorun 12’si itibarıyla devam ediyor. Bu süreçte toplam 4 defa Migros canlı destek ile, 1 defa da müşteri hizmetleri ile ...

250-tl-migros-yemek-ceki-gorunmuyor-ve-kullanilamiyor-3.jpg
250-tl-migros-yemek-ceki-gorunmuyor-ve-kullanilamiyor-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Platinum Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Uygulama Turkcell uygulaması Turkcell ailem Turkcell kredi Turkcell hata Turkcell talep Turkcell web sitesi Turkcell sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri