to read complaints and reviews, or file yours.12.10.2026 tarihinde Turkcell’e hat taşıma ve e-sim başvurusunda bulundum. Mobil uygulama üzerinde e-sim için “anında ku...llanıma hazır” ifadesini görerek, bu bilgiye güvenip 12 ay taahhütlü, aylık 500 TL’lik paketi satın aldım. Amacım, özellikle bu ifade nedeniyle hattımı Turkcell’e anında ve bekleme
Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım internet hizmetiyle ilgili 29 Eylül’den beri... ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce modemim arızalandı, hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak teknik ekip 4 gün sonra dönüş yaptı. Bu süre içinde ben de mağdur olmamak i
Vodafone faturasız hattımızı Turkcell’e taşımak için İstanbul Ümraniye Dudullu Merkez’de bulunan Turkcell bayisine gitti...k. Hat eşimin üzerine, bu da ikinci hattımız ve hattı ortak kullanıyoruz. Yıllar önce yine benzer bir numara taşıma işlemi yapmıştık ve yaklaşık 1 saat içinde hat sorunsuz şekilde
21.09.2026 tarihinde Turkcell online satış üzerinden bir adet yeşil Oppo a5 5g cihaz satın aldım. Siparişim için 3.836,0...4 TL X 9 ay olacak şekilde ödeme planı oluşturuldu. Ancak ürünün teslimatında benim tercih etmediğim, hakkında sürekli sorun duyduğum ve yaşadığım Kuryenet kargo firması otomatik o
Yaklaşık 6 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden Superbox 5g başvurusunda bulundum. O günden bu yana defalarca ...Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde yalnızca ilgili bayiye aciliyet bildirildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Muğla Ortaca’daki iki farklı T
17.09.2026 tarihinde Turkcell’den, 20062777045 sipariş numaralı numara taşıma talebimin alındığına dair SMS’i ve sözleşm...e özeti linkini içeren bilgilendirmeleri aldım. Devamında da hattımın Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınma işleminin 20.09.2026 tarihinde saat 07:02’de gerçekleşeceği ve hattımın bu
"Sorun birkaç görüşme sonrasında çözüldü."
16.09.2026 tarihinde saat 14:15 sularında Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g İlk Turkcellim Favorim 6 GB tarifesiy...le 0536*****15 numaralı yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 17:15 civarında sim kart teslim edildi ve hemen ardından e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onay
05.09.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri üzerinden yedek sim kart talebinde bulundum. Bu işlem Turkcell sistemi...nde 4098625 sipariş numarası ile, Dijital Kurye tarafında ise 202609046122960 gönderi numarası ile görünmektedir. Gelen SMS üzerine adres ve randevu tarihi seçmem istendi, hafta so
Turkcell TV+ üzerinden tüm maçları ve içerikleri kapsayan TV+ Premium X hbo Max aylık paket satın aldım. 229,99 TL tutar...ındaki ödememi banka kartımla dün gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20267496974. 229,99 TL’lik ödememe ait sipariş onayım ve faturam oluşmasına rağmen aboneliğim sistemde görünmüy
Turkcell Superbox almak için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum, evime kurulum yapılacağı söylendi ancak ne aray...an oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bunun üzerine ürünü bayi üzerinden almak istediğimi belirtip Marmaris Turkcell bayinize gittim. Marmaris bayinizde, ev kurulumuna ait t
05.09.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ve bu işlem için faturama 205 TL e-sim... ücreti yansıtıldı. 07.09.2026 tarihinde ise hattımda bir anda şebeke gitti ve hattımı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak gö
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Global Bilgi bünyesinde kurumsal hat kullanıyordum ve bu hattın tarafıma devri için 1 Eylül ...Pazartesi günü devir süreci başlatıldı. Bu süreçte tarafıma yapılan bilgilendirme yetersiz olduğu için, teknik olarak devir işleminin süresi dolduğu ve iptal edildiği bilgisi daha
06.09.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki Erhanlar Bilişim Teknolojileri Turkcell bayisinde, kayınpederimin üzerine kayıt...lı olan Turkcell hattını eşimin üzerine devir ettirdik. İşlem öncesinde devir ücreti olarak Turkcell tarafından 91 TL alınacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ilgili bayi benden
"Teşekkürler"
Turkcell hattım 0532********14 için 30.08.2026 günü saat 18:30 civarında Tu...rkcell Online İşlemler üzerinden esim başvurusunda bulundum. Başvuru sonras
24.08.2026 tarihinde 5548***1306 numaralı hattım için Turkcell kurumsal hatta geçiş yapmak amacıyla İşte Süper Platin 30... GB paketine başvuruda bulundum. Turkcell bayisine giderek 87245679 numaralı siparişim oluşturuldu ve ertesi gün çalıştığım kuruma tüm evrakları ve sipariş numarasını teslim ederek
Turkcell hattım için 6620 ile biten numarama eş sim kart almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Gebze’de hiçbir Turkcell... mağazasından eş sim temin edemiyorum. Mağazalara gittiğimde stokta eş sim olmadığını söylüyorlar, sipariş verilmesini talep ettiğimde ise “Biz öyle çalışmıyoruz” şeklinde yanıt al
Turkcell Bireyselden Kurumsala Hat Devir İşlemi İçin Müşteriyi Sürekli Bayiye Gönderen Sistem. Babamın kullandığı Turkc...ell hattını, çalıştığım kurum olan ASELSAN’a devrederek çalışanlara ve aile bireylerine sunulan avantajlı “İşte Süper Plantın Black 30” paketinden yararlanmak istedik. Bu süreçte T
Turkcell’in online uygulaması üzerinden 02.06.2026 tarihinde yeni bir hat satın aldım. Bu hattı firma iletişim numaramız... olarak kullanmak üzere tüm broşür ve reklam çalışmalarımızı bu numara üzerine kurguladık, ürün siparişlerini de bu numara üzerinden almaya başladık. İlgili hat numaram: 0530*****3
Turkcell Superbox için 14’ünde telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 2–3 gün içinde ekiplerin gelip... kurulumu yapacağı söylendi. Hatta bu bilgiye güvenerek başvuru yaptığım başka bir firmayı iptal ettirdim, sadece Turkcell Superbox kurulumu yapılacak diye beklemeye başladım. Baş
Taşındığım adreste ftth altyapısı bulunmadığı için 11 Ağustos 2026'da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedel...siz abonelik iptali talebinde bulundum ve gerekli evrakları gönderdim. Aynı gün saat 19.32'de 532 üzerinden Turkcell tarafından arandım, görüşmede Superbox için indirimli fiyat tek
14 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g Evimde kampanyası için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Tekirdağ Çerkezköy’deki yeni adresim için yaptığım bu başvuruda, Turkcell’den Cemal S***** adına Superbox siparişimin alındığına dair onay SMS’i de tarafıma ulaştı. B
Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve 500 GB kotalı, 900 TL tutarlı paket ile ilgili sipariş onayını SMS olarak aldım.... Ancak buna rağmen 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell iletişim merkezini defalarca aradım ve birçok kez şikayette bulundum, ancak hiçbir şekilde çözü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
