to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 293.782
Turkcell 
2 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Sipariş
Şikayet2.795
Turkcell İzinsiz Olarak Numaranın Faturalı Yapılması
27 Haziran 2022 tarihinde 0533***4706 numaralı telefonuma Turkcell'den "13559301046 sipariş numarası ile Numara Taşıma Talebiniz alınmıştır." Bir mesaj geldi bana. Benim onayım ve haberim olmadan Turkcell faturalı hatta geçişim yapılmış. Kim tarafından yapıldığını öğrenmek için bir ay öncesinde Turk...
Turkcell Sipariş Numarası Gelmiyor
Turkcell de numara değişikliği sağladım yalnız Turkcell dijitale girdiğimde numara aktifleştirdikden sonra numarayı yazdım. Kod geldi. Koddan sonra 11 haneli sipariş numarası girin dedi yalnız sipariş numarası SMS gelmedi lütfen ilgilenir misiniz irt. 5301****74
Turkcell Siparişte Tutarsızlık Uyumsuzluk
İPhone 11 alımı için ellerinde telefon bitmiş bizden sipariş aldılar cuma gününe kadar kampanya devam edecek yarın arayalım dendi bu konuşma 21 Haziran 2022 de oluyor. Bugün de diyorlar ki zamlı fiyat alacaksanız böyle alın yer Adapazarı Çark cadde başı
Turkcell 15 TL Gecikme Faizi Saçmalığı
Turkcell faturalı hat kullanıyorum fatura 2 dakika geç ödendi diye 15 TL kesinti yapılmış gecikme faizi alınmış şikayetçiyim bu yapılan haksızlık gecikme bedeli diye 2 dakika geç ödendi diye 15 TL fazla yansıtmışsınız. 10 aydır sipariş iptalinden kesilen işlem ücretlerinide faturadan düşürülmedi ayr...
Turkcell Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Turkcell dijital operatör uygulamasından sıfır hat aldım. Pazartesi (13.06.22) elime ulaştı. Eski numaramı komple kapattırdım. Keza onla da sorunlarım olmuştu sanırım bu benim bahtsızlığım. Üstüne yeni aldığım hattımı aktive edemiyorum. Müşteri hizmetleri de çözüm sunamadı. Mail dahil olmak üzere he...
Turkcell Sipariş Gönderimi Yapılmıyor
Turkcell pasajı olan online sayfadan akülü bisiklet siparişi verdim. Ürün siparişi verdiğim tarih 09.10.2022 ama ertesi gün kargoya veriliyor ve bilmediğim ve bilgisinin paylaşımı yapışmadığı sebeplerden ürün gönderimi Borusan Lojistik tarafından iptal mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığım h...
Turkcell Pasajdan Yapılan Alışveriş İptali
20224505822 numaralı sipariş vermiştim Turkcell Pasajdan. İade edildi ücreti 10 gündür iade edilmedi. Bu sorun devam ederse hattımı iptal edeceğim bir daha sizin yakınınızdan dahi geçmeyeceğim. Lütfen iptal edilen sipariş bedelini bana iade ediniz...
Turkcell Ürün İade Sorunu
Turkcell pasajdan ürün aldım elektrik süpürgesi 20224511174 ne oldu sipariş ayın altısında alıp 7'sinde iade ettim ürünü adamlar ürünü kullanılmış diye geri gönderdi ve 14 gün sorgusuz iade hakkım varken bunu nasıl yapabiliyor ki 14 günde beklemedim aldığımın ertesi günü yolladım.
Turkcell Telefonuma Kod Gelmiyor
Turkcell'e geçtiğimden beri internet üzerinden banka kartımla sipariş veriyorum ama telefonuma kod gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandım kod geldi telefonuma ama ondan da halledemedim olmadı bir türlü. Sürekli deniyorum ama olmuyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Turkcell Telefonuma Dışarıdan Arama Gelmiyor.
Telefon hattıma 20 gündür dışarıdan arama gelmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım sorunuma çözüm bulunamadı sim kart değiştirin dediler dijital operatör üzerinden sipariş verdim en geç 07.06.2022 gelir dendi gelmedi sonrasında aradığımda böyle bir talebim olmadığı söylendi. Sonrasın...
Turkcell Hatalı Fatura Basılması
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma 600 TL limit tanımlamışlar. Geçen ay 200 TL Nakit avans çektim. 600-200=400 TL limit kalmıştı. Sonra n11.com dan Paycell ile ödeme yöntemiyle 2 tane pantolon sipariş etmek istedim, ödeme sayfasına aktarıldığım zaman internetim bulunduğum bölgede az çektiği i...
Turkcell Online Hat Taşıma
05/06/2022 tarihinde 13453124713 sipariş numarasıyla online işlemler üzerinden hattımı Turkcell'e taşımak için talepte bulundum lakin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hala elime ulaşmış değil. Adreste bulunamadı diye mesaj gelmiş kuryeden ama tarafıma hiçbir geri dönüş ya da arama yapılmadı. ...
Turkcell Numara Taşımaya Yeni Tesis Ücreti
13461383783 sipariş numarası Şubeden numara taşıma yoluyla faturasız hattan faturalı hattınıza geçtim yeni tesis ücreti diye faturamda bir kalem var bunun bilgisi verilmedi ısrarla sordum paketimin ücreti 79 TL dışında herhangi bir ücret çıkarmı diye 4 TL telsiz vergisi olduğu söylendi tamam dedim....
Turkcell Yanıltıyor.
6 Haziran günü Antalya Serik te Turkcell bayiden 13 Pro satın aldık bize 3 gün içinde geleceğini söyleyip paramızı aldılar. Gece mesaj atıp sipariş iptal ettiler para iadesi yaptılar. Ürün 5 bin tl zam yedi. Mağdur edildik. Ürün elinizde yoksa bizim paramızı neden aldınız?
Turkcell Müşteri Memnuniyeti 0
31250 TL iPhone 13 Turkcell'e güvendim, promax sipariş verdim. Talep oluştu, gece fiyat güncellemesi oluştu. Fiyatı artınca benim siparişimi iptal ettiniz. Sipariş verildiği halde iptal ediyorsunuz.. Mahkemeye vereceğim. En kısa sürede benim paramı 1 günde olsa kullandınız değer kaybettirdiniz.
Turkcell İptal Olan Siparişler İşlem Ücretleri Düşürülsün
Turkcell fatura hat kullanıyorum faturaya haberim olmadan fazla kesintiler olmuş iadeler faturadan düşmemiş dijital servis adı altında fazla kesinti yapılmış faturayı her ay yükseltiyorlar şikayetçiyim düzeltme yapılsın 10 aydır iptal olan siparişlerden kesilen işlem ücretleri faturaya geri iade edi...
Turkcell Ödenmiş Faturaların Ödenmemiş Yazısı
Sipariş girdim fakat iptal etmek istiyorum. Gelse de alamayacağım ama iptal seçeneği yok iptal seçeneğinin olması gerekir. İptal edemiyorum. Çağrı mer...
Turkcell Siparişim Yok
Markayla ne alakası var. Şimdi adam akıllı düzgün işinizi yapmıyorsun. Kargom nerede şimdi?3 günlük yapacağınız iş,1 aylık ise dönüştürüyorsunuz. Ne zaman gelir bu kargocu? Nerede sipariş? Mesaj geliyor, kendisi yok. Arada 8 gün geçti. Ne kendisi var. Bu nasıl iş kardeşim. Adam akıllı işinizi yapmı...
Turkcell Ve Global Satış Bilgilerimi Sızdırıyor
Telefon hattım eşimin üzerine kayıtlı. 1 ay önce Turkcell pasajdan saç düzleştiricisi aldım. Kendi adımı ve bilgilerimi paylaştım. Ürünüm geldi temiz sağlam. Ama sorun şu ki ; her gün global satıştan her gün icra takibi başlatılmaması için kordelya avukatlık büromuz ile iletişime geçiniz diyor. Bu n...
Turkcell Para İadesi Süreci
Turkcell'den bir adaptör bir de telefon aldım. Adaptör 269 TL. Telefonda 20.399 TL. Siparişimi hemen iptal ettirdim. Adaptörü iptal edip telefonu iptal etmemişler kendim iptali hızlandırmak için satıcı bayiyi arayıp rica ettim. Sağ olsun satıcı bayi hemen iptal etti. Adaptör için bankaya iade işlemi...
Turkcell Gönderilmeyen Ve Müşteri Temsilcisi Tarafından İptal Edilen Sipariş
27.05.2022 tarihinde Turkcell pasajdan 20224496471 sipariş numarası ile Xiaomi robot süpürge aldım. 28.05.2002 tarihinde 08502222020 numaralı telefondan aranıldım sipariş ile ilgili sorular soruldu ve t. C. Kimlik seri numaramın uyuşmadığı söylendi bende acaba yanlışmı girildi tekrar deneyin dediğim...
Turkcell Sim Kart Teslimatı
Hattımı Turkcell'e taşıyorum fakat sim kart teslimatı bir türlü yapılamıyor. Yapılamadığı gibi günlerdir sipariş hazırlanıyor aşamasında takılı duruyor. Aradığımda hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Keşke mevcut operatörümde kalsaydım. Bir de müşteri temsilcilerinize üslup öğretin biraz. Siz bizlere d...
Turkcell Platinum Trendyol Kuponu
Turkcell Platinum dan aldığım 25 TL Trendyol kuponunu aldım ve siparişimi oluşturdum yanlış adres yüzünden iptal ettim ve tekrar o şifreyi kullanamadı...
“Beni arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim Turkcell gerçekten yardımcı oluyor mağdur etmiyor kupon yerine faturadan düşüm sağladılar işini gerçekten uzman olarak yapıyor tekrar teşekkür ederim”
Banka, Turkcell'e Turkcell, Bankaya Suç Buluyor
Paycell Turkcell'den ürün sipariş verdim ve 16 nisanda kargoya verilmeden iptal ettim neredeyse 1 ay olacak para iadesi yapılmadı. Bankayla alakalı olduğunu söylüyorlar. Bankayı arıyorum iade işlemi yapılmamış deniliyor. Gerçekten saçmalık Ziraat Bankası ve Paycell Turkcell'den vazgeçmem gerektiğine...