Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Platinum Kampanyada Kazandığım Amazon Ve Hepsiburada Çekleri Uygulamadan Silindi

Platinum Kampanyada Kazandığım Amazon Ve Hepsiburada Çekleri Uygulamadan Silindi
profile
02 Ocak 03:17
332
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ulaşılıp çözüm sağlanmıştır. İlgililere teşekkür ederim,”

Turkcell Platinum hattım için sunulan “Haftanın Sürprizi” kampanyasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve daha önce Amazon ve Hepsiburada gibi markalardan çeşitli hediyeler kazandım. Yılbaşına özel olarak 31 Aralık’ta 500 TL Amazon hediye çeki, 15–20 Aralık tarihleri arasında ise 200 TL Hepsiburada hediye çeki kazandım. Bu çeklerin kampanya kapsamında Ocak ayı sonuna kadar geçerli olacağı vadedilmişti.

Ancak bugün Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, “Kazandığım Hediyeler” bölümünde “Henüz hiç hediyeniz yok” ibaresini ve boş bir ekran gördüm. Daha önce kazandığım 500 TL’lik Amazon hediye çeki ile 200 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin bu bölümden tamamen kaldırıldığını fark ettim. Her iki çek için de geçerlilik süresi devam etmesine rağmen, sistemden silinmiş olmaları nedeniyle hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Platinum Basın Star abonesi olarak, kampanya kapsamında vaat edilen sürelere uyulmasını ve söz verilen hediyelerin tek taraflı olarak sistemden kaldırılmamasını beklerdim. Vaat edilen sürelere uygun şekilde, kazandığım 500 TL Amazon hediye çekimin ve 200 TL Hepsiburada hediye çekimin hesabıma yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 10:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Ocak 11:19
Sedat
Sedat
02 Ocak 11:35

Tarafıma ulaşılıp çözüm sağlanmıştır. İlgililere teşekkür ederim,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Platinum Haftalık Sürpriz Hediyesi Sürekli Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ekim 2025 15:12
1.111
Turkcell Platinum Haftalık Sürpriz Hediyesi Sürekli Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor
turkcell-platinum-haftalik-surpriz-hediyesi-surekli-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Haftanın Sürprizi Kampanyasında Sürekli Hata Ve Zaman Kaybı

profile
31 Aralık 2025 15:05
334

Hediye Çekiminin Süresi Erken Doldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Mehmet
21 Kasım 2025 20:03
391
hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.jpg
hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
hediye-cekiminin-suresi-erken-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uygulamasında Hepsiburada 500 TL Kuponu Hata Veriyor

profile
Özlem
31 Aralık 2025 00:57
123

Haftanın Sürprizi Kampanyasında Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
31 Ekim 2025 15:16
798
haftanin-surprizi-kampanyasinda-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri