to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Turkcell Müşteri Hizmetleri,
Ben Turkcell müşteriniz olarak hattıma 450 ₺ yükleyerek 50 GB Faturasız Hotspot paketini satın aldım ve bu paketi kullanmaya başladım. Bu süre zarfında hattımla asla doğrudan internete giriş yapmadım, sadece paket internetimi başka bir cihazla paylaşmak amacıyla kullandım.
Ancak, hattımda kalan 80 ₺’nin "paket dışı internet kullanım" adı altında haksız yere alındığını fark ettim. Hattımla internet harcaması yapmadığım halde bu tutarın alınması haksızlıktır.
Bu sebeple, haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı ve Turkcell aboneliğimi sonlandıracağımı bildirmek isterim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla.
Konu: 50GB Hotspot Paketimde Aşırı Veri Tüketimi Merhaba, Geçen ay Turkcell'in sunduğu 50GB Hotspot paketini aldım ve bu paketi satın almadan önce aynı uygulamayı kullanarak veri tüketimi hakkında bir hesaplama yaptım. O uygulamayı kullanarak geçen ay belirli bir veri tüketimi gerçekleştirdiğimi ...
Dün, Turkcell faturalı hattımda standart internet paketim bittiğinde, Turkcell tarafından otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketleri yüklenmiş. Her bir paket için 100 TL ücretlendirilmiş ve toplamda 9 defa yükleme yapılarak faturama 900 TL yansıtılmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS bilgil...
Turkcell’den 50 GB Hotspot (kişisel erişim noktası) paketi satın aldım. Bu paketi özellikle bilgisayarıma internet paylaşımı yaparak kullanmak için aldım. Ancak yaptığım kontrol sonucunda, bilgisayardan internet kullandığım dönemde hotspot paketimden değil, mevcut ana internet paketimden veri harcan...
Konu: Haksız Ek Paket Ücretlendirmesi ve Ücret İadesi Talebi Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Bugün yaşadığım haksız uygulama nedeniyle şikayette bulunuyorum. Paketimin yarın yenileneceğini gözden kaçırarak ek internet paketi aldım. Mevcut paketimde 700 MB internetim kaldığını ve bunu...
Yorumlar