Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Bağış Talebi SMS’leri Ve Telefon Güvenliği Endişesi

5 Mart 15:08752

04.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında tanımadığım “Orhan Aladağ” isimli bir kişiden telefonuma SMS geldi. Mesajda “Allah rızası için Sma hastası evladıma bağışta bulunun” ifadesi yer alıyor, IBAN bilgisi olarak TR72********************06 paylaşılmış, isim ve Instagram hesabı olarak da @smaomerzekii belirtilmişti. Bu kişinin telefon numarama nasıl ulaştığını bilmiyorum ve aynı yöntemi kullanarak başka insanlara da ulaşıp ulaşmadığını merak ediyorum.

Uzun süredir benzer içerikli mesajlar farklı numara ve isimler üzerinden hattıma geliyor, ben de bu tür mesajları engelliyorum. Ancak gönderen isim ve numaralar sürekli değiştiği için bu durum yıllardır aralıklarla devam ediyor ve bugün özellikle bu konuyu şikayet etmeye karar verdim. Instagram üzerinden ilgili hesabı platform içi araçlarla şikayet ettim. Hesabın sabitlenmiş gönderisindeki yorumlara baktığımda, benim gibi tanımadığı numaralardan aynı içerikte SMS alan başka kişilerin de olduğunu gördüm; yorumlarda kendilerine de aynı mesajın gönderildiği açıkça yazıyor. Bu nedenle yaşananların tekil bir olay olmadığını, çok daha geniş kapsamlı bir SMS dağıtımı ve olası kötüye kullanım söz konusu olduğunu düşünüyorum.

Hattım Turkcell ve faturalı bir hat kullanıyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılması ve toplu SMS yoluyla bu şekilde mesajlar gönderilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de endişelendiriyor. Söz konusu mesajların ve hesabın ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Hem adımın ve telefon numaramın nereden ve nasıl ele geçirilmiş olabileceğinin, hem de başka kişilere ait numaraların hangi yollarla kullanıldığının araştırılmasını istiyorum. Özellikle hattımın, Turkcell altyapısının ya da üzerimde kayıtlı bilgilerimin herhangi bir güvenlik açığı ya da izin dışı paylaşım yoluyla üçüncü kişilerin eline geçip geçmediğinin tespit edilmesini talep ediyorum.

Instagram’ın, söz konusu hesapla ilgili gerekli kontrolleri yaparak gerekiyorsa kapatma dahil tüm tedbirleri almasını; Turkcell’in de kişisel verilerimin korunması, izinsiz toplu mesajların engellenmesi ve bu süreçte hattımın nasıl hedef haline geldiğinin tespiti için kapsamlı inceleme yapmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Ben hayır kurumu değilim, bu tür bağış taleplerinin bireylerin özel hattı üzerinden izinsiz mesajlarla değil, ilgili resmi kurumlar ve devlet mekanizmaları üzerinden yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.

6 Mart 15:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mart 15:39

Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell İzinsiz Bağış SMS’i Ve Kişisel Veri Paylaşımı

6 Mart 14:48758

Turkcell hattıma bugün 469b372 başlıklı bir numaradan, iznim ve onayım olmadan yardım/bağış talebi içeren bir SMS ulaştı...

Şüpheli Bağış Talebi İçeren SMS Ve Hattımın Güvenliği

5 Mart 01:04391

Turkcell hattıma 4 Mart 2026 akşamı saat 19.19’da, O**** A***** isimli bir kişiden Sma hastası çocuğu için bağış istediğ...

3

Turkcell Yetkisiz Port Taşıma Denemesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

22 Ocak 12:3114.299

Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, bana ait olmayan bir Turkcell hattı için port geçişi yapılmaya çalışılıyor...

Video Şikayetler

Turkcell Uygulamasının Büyük Sorunu!

TurkcellUygulamasının Büyük Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Turkcell Bozuk - Hatalı Cihaz!

Turkcell Bozuk -Hatalı Cihaz!

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Sosyal Destek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Turkcell SosyalDestek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kemal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri