to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Yanlış Kişiye Borç Uyarısı SMS’leri
Turkcell’den yaklaşık 6 aydır her gün “sn, S**** Y**** 5444****54 Turkcell fatura borcunuz için tarafınıza verilen süre dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masrafları eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir, 02162253320 b002 Recon. İdari” şeklinde SMS almaktayım. Mesajda bahsi geçen hat ve isim bana ait değildir. Buna rağmen her gün tekrar eden bu mesajlar hem rahatsız edici hem de adım borçlu gibi göründüğü için itibarımı zedeleyici niteliktedir.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu açıkça anlattım. Bana, adım veya sahip olduğum herhangi bir hat üzerinden böyle bir alacak takibi başlatılmadığı, mesajı dikkate almamam gerektiği söylendi. Ancak aramama ve durumu bildirmeme rağmen sistemsel olarak hiçbir düzeltme yapılmadığı için aynı mesajlar gelmeye devam etmektedir.
Bana ait olmayan bir hat ve isim nedeniyle sürekli borç ve avukat uyarılı mesaj almak istemiyorum. Yanlış kişiye, yanlış numaraya yapılan bu bilgilendirmenin acilen sonlandırılmasını, telefon numarama kayıtlı bu mesaj gönderiminin tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu süreçte hukuka uygunluğunun kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana ait olmayan hat için aldığım. İcra ve borç bildirimini ne. Zaman. Çözülecek
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
