to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine bilgiyi öncelikle teyit ettim ve ardından Turkcell borç sorgulama sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi girerek iademin yapılmasını talep ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili de tarafıma bir bilgilendirme sunulmadı. BTK kararıyla tanımlanan bu alacağımın, beyan edildiği gibi IBAN’ıma yatırılmasını beklerken bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır.
Turkcell’den, 600,02 TL tutarındaki alacağımın, iletmiş olduğum IBAN hesabına herhangi bir ek gecikme olmaksızın acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana dönüş sağlanmadı hiçbir şekilde
Değerli Müşterimiz, 15.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
