to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır Güney Afrika Cumhuriyeti'nde yaşıyorum. Yıllardır kullandığım Turkcell hattımı da aynı süre içinde kullanıyorum fakat birkaç gündür telefonumda hat, şebeke aktif ve açık olmasına rağmen ne arama ne de SMS özellikleri çalışıyor. Banka uygulamalarına giriş yapabilmem için SMS almam şart fakat SMS gelmiyor telefonuma. Tekrarlıyorum, müşteri hizmetleri ile eş zamanlı ayarlara da bakıp teyit ettim, her şey açık ve aktif ve yolunda görünse de değil. Sim kartımı 2 farklı cihazda da denedim yine aynı, sonuç değişmedi. Turkcell beni aradığını fakat ulaşamadığını söylüyor, bu büyük bir yalan çünkü telefonumu 1 dakika bile yanımdan ayırmadım, zaten gelen veya giden bir arama da yok. Turkcell yardım etmediği gibi üstelik problem ile ilgilendiklerine dair yalan bilgi de paylaşıyor. Ben vize yenileme başvurumu yeni yaptığım için ülke dışına da çıkamıyorum, elim kolum tamamen bağlı. Burada hesaplarıma erişim sağlayamıyorum, bu sebeple de parasızım ve tekrar ediyorum yurt dışındayım, çıkıp bir Turkcell şubesine gidemiyorum. Bu problemin nedeni bile belli değil, bana bunun açıklamasını bile yapamıyor Turkcell. Müşterisine zerre kadar yardımcı olmayan bir şirketin ürününü maalesef yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylardır çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bazen bir günlüğüne düzeliyor gibi oluyor, fakat sonraki birkaç gün tekrar aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri h...
Bitlis ili Tatvan ilçesi Karataş Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri ciddi şebeke ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Özellikle evimde bulunduğum adreste telefon görüşmeleri çoğu zaman hiç yapılamıyor, yapılan görüşmeler de sık sık kesiliyor. Mobil int...
25 Kasım’da numaramı Vodafone’dan Turkcell faturalı hatta taşıdım. Numara taşıma işleminden bu yana Vodafone operatöründeki numaralardan telefonuma arama gelmiyor, arayan kişiler böyle bir numaranın olmadığını duyuyor. Bu durumun bir şebeke yönlendirme/routing hatasından kaynaklandığı tarafıma ileti...
9 Kasım Pazar günü saat 23.35’te Vodafone hattımı internet üzerinden başvuru yaparak Turkcell faturalı hatta taşıdım. 10 Kasım Pazartesi günü SMS ile hattımın 12 Kasım saat 17.00’de aktif olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte hattımda şebeke tamamen gitti ve yaklaşık 7 saattir Ankara Sincan’da...
Turkcell hattımı yıllardır Ağrı ili Taşlıçay ilçesi Düzgören köyünde kullanıyorum. Doğduğum günden beri, yani yaklaşık 32 yıldır köyümüzde Turkcell şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Etrafımızdaki tüm köylerde şebeke olmasına rağmen yalnızca bizim köyümüzde telefonla sağlıklı şekilde konuşmak ve inter...
Yorumlar