Turkcell'de SMS Çift Gönderim Sorunu Ve İletildi Bildiriminin Takılı Kalması

Turkcell hattımı Redmi Note 12 Pro model telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır SMS gönderirken ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ben sohbet ekranımda sadece 1 adet SMS görmeme rağmen, gönderdiğim kişiye bazen 2, bazen de 4 ayrı SMS olarak tekrar tekrar iletiliyor. Yani tek mesaj yazmama rağmen karşı tarafa aynı içerik birden fazla kez gidiyor.

Telefonumda rcs sohbet özelliği kapalı olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Ayrıca “iletildi” bildirimleriyle ilgili de rahatsız edici bir durum var. Mesaj iletildiğinde ekrana gelen iletildi bildirimi, ekrana dokunmadığım sürece gitmiyor ve sürekli ekranda sabit kalıyor. Cihaz ve ayarlar tarafında her türlü yolu denedim ancak hiçbir çözüm bulamadım. Turkcell destek hattıyla da 2 defa görüştüm fakat onlar da sorunu çözemedi.

Turkcell’den, öncelikle SMS’lerimin tekil şekilde karşı tarafa iletilmesini ve hiçbir şekilde çifter çifter ya da 4’erli şekilde gönderilmemesini istiyorum. Ayrıca iletildi bildirimlerinin de normal şekilde davranmasını, ekrana takılı kalmamasını talep ediyorum. Hat veya şebeke kaynaklı bir problem varsa incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.