to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Odunpazarı Evinde Sürekli Sinyal Yokluğu Ve 5G Sonrası İnternet Kesintisi
Turkcell hattımı uzun süredir Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimizin içinde ne arama yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz, çoğu zaman SMS dahi gitmiyor. Hat neredeyse hiç çekmediği için özellikle soğuk havalarda görüşme yapabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyoruz.
Bu sorun 1 seneyi aşkın süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle daha önce de görüşmeler yaptım ancak bulunduğum bölgede bina yoğunluğu olduğu için çekim sorunu yaşandığını söylemekle yetindiler ve soruna kalıcı bir çözüm sunmadılar. Özellikle hattım 5G’ye geçirildikten sonra çekim ve internet problemi çok daha fazla arttı, günlük iletişim ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Ailelerimize ulaşamıyoruz bu sebeple.
Bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun detaylı şekilde incelenmesini, baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılarak evimin içinde de kesintisiz bir şekilde konuşma ve internet hizmeti alabilmeyi, mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verdiklerini söylüyorlar evet ama cevap şu; şebeke sorunu olduğunu fark ettik çözüm için ya baz istasyonu kurulacak ya da güçlendirme çalışması olacakmış. Ama bunun için yatırım bekliyorlar. Şaka gibi. Bu yüzden de tarih veremiyorlar net olarak. Türkiye'nin en iyi telekomünikasyon şirketiyiz diye bir sürü reklam yapın ama bir şebeke sorununu çözemeyin.
