Turkcell beni arasın

Yaklaşık bir haftadır, Turkcell hattıma ait cep telefonum 03125242645 ve 03125242257 numaralı sabit hatlar tarafından sürekli olarak rahatsız edici şekilde aranıyor. 03125242645 numarasından 21.04.2026 tarihinde saat 16.51’de, 22.04.2026 tarihinde ise 10.01, 11.50 ve 15.01’de arandım; her aramada te...

Turkcell hattım için taahhüt yenileme bahanesiyle uzun süredir ısrarla aranıyorum. Defalarca sağlıkçı olduğumu, çalışma koşullarım nedeniyle bu şekilde rahatsız edilmek istemediğimi ve taahhüdümün henüz bitmediğini açıkça ifade etmeme rağmen bu aramalar devam etti. Buna rağmen bugün 13:08’de tekrar ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır çok ciddi internet problemi yaşıyorum. 5G’ye geçiş yapıldığı günden beri özellikle kapalı alanlarda internet tamamen çekmiyor, dışarıda ise şebeke ful gözükmesine rağmen internet son derece yavaş çalışıyor. Öyle ki Instagram’da bir tane videoyu bile düzgün...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega+Bol 50 GB paketini 790 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt için Dolu Star 60 GB paketi aylık 1200 TL olarak teklif edildi. Mevcut paketime göre yaklaşık yüzde 50 daha pahalı olan bu teklifi...

11.04.2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattıma 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve mevcut faturalı hattıma tanımlandı. 12–18 Nisan 2026 tarihleri arasında Polonya ve Almanya’da bulundum ancak bu süre boyunca her iki ülkede de paketten neredeyse hiç verim alamadım. İnternet çekiyor gibi görünmes...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim paketimi yenilemek için görüştüğümde, 450 TL’lik tarifeden bahsedildi ve mevcut tarifemin bitmesine henüz 10 gün olduğu, bu süre içinde belki daha uygun bir tarife çıkabilece...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Sözleşmemin bittiğine dair sadece SMS göndermişler, ancak sürekli reklam SMS’i geldiği için mesajlarını okumuyorum. Her konuda arayan Turkcell, iş sözleşme bitimine gelince beni arama gereği duymamış. Sözleşme bittiği için Nisan ayı faturam 1.400 TL gib...

Turkcell faturalı hatta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Abim cezaevine girdiği için babamın üzerine kayıtlı olan 0541**93 ** ** numaralı hattı o kullanıyordu. Bu hatta tanımlı 1.300 TL’lik bir tarife vardı. Taahhüdün bittiğini bilmiyorduk ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan ...

Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni...

Turkcell KVKK kurallarını hiçe sayıp benim fatura bilgilerimi paylaştığım fotoğraftaki numaraya göndermiş. Tamamını paylaşmadığım numara 19.04. 2026 da saat 18:30 civarı beni arayıp, "Turkcell den kendisine benim fatura mesajımın geldiğini söylüyor''. SMS şifresi ile bir çok uygulamaya giriş yapıyor...

19.04.2026 tarihinde saat 15.09 civarında 0 312 955 20 13 numaralı hattan beni arayan, kimliği ve bağlantılı olduğu kurum belli olmayan bir kişi tarafından telefonla rahatsız edildim. Arayan kişi yalnızca “İsminiz …… mı?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de o anda sadece “Evet” diyerek yanıt verdim....

15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.45 sularında, telefonumdaki Turkcell TV Plus uygulaması üzerinden Bayern Münih – Real Madrid maçını izlerken, ilk yarı biter bitmez ekranda hata kodu içeren bir uyarı çıktı ve uygulama tamamen kapandı. Bu hatadan sonra uygulamayı tekrar açmayı denememe rağmen maçın ik...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 10. Ayda kullanmaya başladığım Rahat Star Mega 20 GB paketim, herhangi bir onayım ve açık bilgilendirme olmadan 6. Ayda tek taraflı olarak sonlandırıldı. Paket bitimine ilişkin sadece “Rahat Star Mega 20 GB paketinizin geçerlilik süresi sona erdi. Size uygun diğer te...

Turkcell hattım üzerinden Redmi Note 14 marka telefonu 12 ay taksitle aldım, şu an 4 taksitim kaldı. Geçirdiğim trafik kazası nedeniyle 2 taksitim gecikti, 10 Mayıs’ta 3. Taksitim var ve ayın 25’inde de ekstra bir taksit daha ödemeyi planlıyorum. Buna rağmen Coloturk adlı bir firma, alacak servisi o...

Turkcell şebeke sorunu yaklaşık 2 aydır. Bir şey oldu, çeken telefonum iş yerimde adeta kapalı. Ne ama geliyor, ne atana, ne internet; hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kaç kez aradım, problem yok diyor. Turkcell, iyi misiniz? Hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve beni arayanlar ulaşamıyor. Nedir bu kada...

10 Nisan Cuma günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden 300 GB Superbox internet paketi için başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne kimse beni aradı ne de kurulum için gelen oldu. Başvuru sırasında herhangi bir takip ya da müşteri numarası da verilmediği için süreci kontrol ...

Kendi adıma kayıtlı Turkcell hattıma ait fatura bilgilerinin, tanımadığım bir kişiye SMS olarak iletildiğini 16.04.2026 tarihinde o şahsın beni aramasıyla öğrendim. Bu kişi, Turkcell tarafından faturama dair mesajların kendisine gönderildiğini, hatta fatura küsuratıma kadar tüm bilgileri bildiğini s...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır Adıyaman Merkez’de interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Bırakın 5g’yi, 4.5G hatta 3G bile son derece yavaş ve çekim kalitesi çok kötü, günün her saati internet bağlantım sıkıntılı. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

09.04.2026’da Superbox 4.5G modemimin taahhüt süresi dolduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü 5g modeme geçiş yaparak yenilemek istediğimi bildirdim. İş yeri adresimi verip hizmeti burada kullanmaya devam edeceğimi, iş yerimin yalnızca iş günlerinde açık olduğunu özellikle beli...

Turkcell’e iki gün önce numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında adresimle ilgili herhangi bir kısıtlama veya teslimat yapılamayacağına dair bir bilgi verilmedi. 3 ay sabit fiyatlı, 10 GB internet ve 1000 dakika içeren, 175 TL’lik tarifeye geçmek için başvuru yapmıştım. Bugün kurye be...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son bir aydır ise hem şebekem çekmiyor hem de internetim doğru düzgün çalışmıyor. Telefonum çoğu zaman kapalı gibi çalıyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 465 TL olan fatura bedelini ödeme...

23.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Bursa Kent Meydanı’nda bulunan Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır, kullanılmamış, tamamen bana ait olacak yeni bir hat satın almak istediğimi belirttim. Bana 2.250 TL ödeyerek yeni bir hat sattılar. Ancak daha sonra bu hattın başkasına ait ve ak...