Turkcell internet aşım

Turkcell mobil hattımda paketim ve internetim olmasına rağmen, benim hiçbir talebim olmadan hatta 10 dakikada bir aşım internet ücreti yansıtılmış ve bunun sonucunda tarafıma yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ne zaman, hangi hatta ve hangi kullanım üzerinden bu ek internetin tanımlan...

Ben 10 GB Genç tarifesi kullanıyorum. 5 GB normal, 5 GB sosyal medya bir de 5 kat kampanyasını tanımlattım. Ben bu kadar interneti bitiremem normalde. Bugün bilgisayarıma bu interneti paylaştım 5GB bitti mesajı gelince otomatik olarak 5 kat kampanyasından kullanabileceğimi düşünüyordum çünkü onu tan...

Turkcell operatör hattımda yaklaşık 2 gündür genel olarak her yerde internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Hattımda internet kullanımım olmamasına rağmen aşım olduğu zaman fark alınıyor ve şu an aktif bir internet kullanımım da yok. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumu açıp...

Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri internet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik p...

Turkcell faturalı hattımda “katlanan internet” adı altında sundukları paket nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Katlanan internet paketim varken, internet paylaşımı yaptığımda kendi ana internet paketimden kullanım yapılmış ve bu yüzden 1300 TL civarında aşım ücreti oluşmuş. Katlanan internet pa...

Turkcell hattım için esnaf tarifesini kullanıyordum ve aylık 10 GB internet paketim vardı. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, Mart ayı faturama ek olarak 1290 TL yansıtıldığını gördüm. Numaramı Vodafone’a taşıdığım anlaşılınca Turkcell, son faturama bu tutarı eklemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini a...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, sadece bir dönem yaklaşık 1 yıl başka operatör kullanıp tekrar Turkcell’e geri döndüm. Mayıs ayı faturamda, internet paketim bitmemiş olmasına rağmen hattıma 700 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 6942’dir. Kul...

Turkcell faturalı hattım 5336****82 numaralı hatta üç aydır kullandığım 10 GB internet paketim normal kullanımımda hiçbir zaman bitmezken, nisan ayında anlam veremediğim bir şekilde 10 gün içinde internetim tükendi. 22.04.2026 tarihinde hattımdan bir anda 5.719 MB internet düşüşü oldu, hemen ardında...

Yaklaşık 1 aylık yurt dışı deneyimim sırasında hattımı kullanabilmek için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımımı aktif hale getirdim. Ancak bu işlem sırasında ne tarafıma herhangi bir yurt dışı paketi önerildi ne de kullanım ücretlerine ilişkin açık, yönlendir...

Turkcell gnç hattım için verilen 5g hediye internetin hotspot paylaşımında geçerli olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Hediye internetim varken, bunun hotspot kullanımında da geçerli olduğunu düşünerek internet paylaşımı yaptım. Daha sonra paketimin bi...

Turkcell hattıma tanımlanan “5g Hediye” kapsamındaki 300 GB interneti kullanırken, bu paketin internet paylaşımı (hotspot) sırasında geçerli olmadığına dair tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. 5xx 537 924 ** numaralı hattımdaki bu paketi dizüstü bilgisayarımda internet kullanmak amac...

Turkcell faturalı hattımda tarafıma “5g Hediye” kapsamında 300 GB internet tanımlandı. Ancak bu paketi kullanırken internet paylaşımı (hotspot) yaptığımda, kullanımın bu 300 GB hediye kotasından düşmediğini, doğrudan ücretli ana paketimden ve paket aşımından düşüldüğünü Nisan 2026 faturam kesildiğin...

Turkcell’den kullandığım Bol Fırsat 10 GB tarifesinde Nisan 2026 dönemi için tarafıma 1.552,40 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, bu ay faturamda “paket aşım” şeklinde çok yüksek bir tutar yer aldığını gördüm. Ben uzun süredir aylık ortalama 5 ...

9 Nisan gecesi saat 01.00 ile 02.30 arasında, sadece 1,5 saat içinde hattımda 11 GB internet kullanımı olmuş gibi gösterilerek faturama ek 1.000 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hafta içi perşembe gecesi, o saatlerde evde uyuyor olmamıza rağmen sistemde bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi akla...

Turkcell faturalı mobil hattımız için Nisan ayına ait fatura normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken 780 TL olarak yansıdı. Detaylara baktığımda, 5g kullanımı nedeniyle aşım ücreti alındığını gördüm. Üstelik 5g internetin çoğunu kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye edi...

Turkcell hattıma tanımlı katlanan internet kapsamında sunulan hediye interneti 21 ve 22 Nisan tarihlerinde tabletimde kullandım. Bu kullanımın ardından faturama 1300 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hediye interneti kullanırken herhangi bir ek ücret çıkacağına dair ne SMS yo...

Turkcell faturalı hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımıyla ilgili şikayetçiyim. Hattımda “Katlanan 80 GB” isimli 5G’ye özel internet paketim olmasına rağmen, kullanımım bu paketten düşülmek yerine direkt fatura aşımı olarak yansıtılmış ve faturamda 600 TL’yi geçen bir aşım ücreti oluşmuştur. 5G’ye ö...

Uzun süredir Turkcell’de hem mobil hattımı hem de internet hizmetini sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak Aynen Favorim 20 GB tarifemde dakikalarımın bitimine yaklaşık 2 saat kala, 19.04.2026 saat 21:42’de “Aynen Favorim 20 GB paketinizdeki her yöne 1000 dakika bitti, paket bitiminde yurt içinde 250 daki...