Turkcell dijital

Turkcell’in 5G Ultra Dijital Platinum 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ev ve iş yerimde Wi‑Fi olmasına rağmen 30 GB genel ...internet kotam çok hızlı bir şekilde tükenirken, 30 GB sosyal medya kotamın yaklaşık 28 GB’ı hiç kullanılmamış gibi görünmektedir. Buna rağmen sürekli genel internet kotasından düş...

13.11.2026 tarihinde Turkcell dijital uygulaması üzerinden 1500 TL ödeyerek 100 GB internet içeren bir paket satın aldım.... Ancak işlem sonrasında hattıma 100 GB yerine 50 GB’lik paket tanımlandığını gördüm. Ödediğim ücretle sunulan paket arasında büyük fark olmasına rağmen bu hata düzeltilmedi. Duru...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık vergiler dahil 447 TL ödüyorum. Tarife yenileme dönemime y...aklaşık bir hafta kala, hem müşteri hizmetlerinden hem de Dijital Operatör/online işlemler üzerinden tarife yenileme tekliflerine baktığımda, bana yaklaşık 900 TL civarında, yani m...

Turkcell hattım için umreye özel 600 TL’lik paket satın aldım. Üzerinden 1 gün geçmesine rağmen bu paket hattıma hâlâ ta...nımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Aynı ortamda Bimcell kullanan kişiler sorunsuz bir şekilde hatlarını kullanabiliyorken, kendini en iyi telekomünikasyon firması olarak tanıtan Tur...

Turkcell’in online kanalı üzerinden 10 Kasım 2026 tarihinde faturalı yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya ba...şladıktan sonra birden fazla ciddi sorunla karşılaştım. Bu hatta ait numara 0530********74’tür. Tarafıma tahsis edilen telefon numarasının daha önce başka bir kişi tarafından kull...

Turkcell hattıma tanımlı “5g Ultra Dijital 25 GB” internet paketiyle ilgili, ilk günden beri devam eden haksız ve hatalı... mobil veri kullanımı yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kullanım alışkanlıklarım son derece sınırlı olmasına rağmen paketim olağan dışı ve şüpheli derecede hızlı şekilde tü...

Turkcell hattımda bu ay içerisinde internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya dijital kanal üzerinden ön... bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir onayım ve bilgim alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve faturama haksız yere ek ücretler (4 adet 1 GB içi...

04.11.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 5g Dijital 40 GB paketine başvurdum. 05.11.2026 tari...hinde hattım Dijital Kurye ile teslim edildi ve tüm işlemlerim kapıda tamamlandı. En geç 72 saat içinde geçişin gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ha...

Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 10 gün olmasına rağmen Kasım ayı için çok yüksek bir fatura tutarıyla karş...ılaştım. Dijital kanallardan baktığımda Kasım dönemi için 1.585 TL tutarında güncel fatura yansıtıldığını ve fatura kesim tarihinin 25 Kasım 2026 olduğunu görüyorum. Taahhüdüm deva...

Turkcell faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgilendirme olmadan hattıma 3.000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. ...11 Kasım tarihinde dijital kanallardan kontrol ettiğimde iletişim ücretlerim altında “Tyg Avantaj (Kasım) (6 Gün) (6 Adet) 3000 TL” şeklinde bir kalem gördüm. Ben e-sim kullanmama ...

17.10.2026 tarihinde saat 12.09’da Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 120 GB yıllık paketine onay verdim. Yıllık old...uğu ve 12 aylık taahhüt koşulu, ekranda küçük ve dikkat çekmeyen bir şekilde yer aldığı için bu önemli koşulu onay sırasında fark edemedim. Onay sürecinde taahhüt ve cayma koşullar...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Kasım 2026 Perşembe günü saat 10.40 civarında Turkcell dijital uygulaması üzerin...den hattıma 5 GB ek internet paketi satın almak isterken “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve paketin yüklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelme...

Turkcell’in “Dijitalden Turkcell’e Gel” kasım kampanyasından faydalanarak numaramı taşımak istiyorum; ancak dijital başv...uru ekranı 9 Kasım’dan bu yana sürekli hata veriyor. Aktivasyon seçenekleri aşamasına geldiğimde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin...

09.11.2026 tarihinde Turkcell üzerinden çevrim içi kanaldan yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başlad...ığımda bu numaranın daha önce başka bir kişi ya da işletme tarafından kullanıldığını ve bir WhatsApp Business hesabına kayıtlı olduğunu fark ettim. Satış sırasında numaranın geçmiş...

Turkcell hattımda paket internetim bittikten sonra haberim ve onayım olmada...n otomatik internet yenilemesi yapılmış. Her bir yenileme için hattıma 130 ...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom faturalı 20 GB hattımı kendi isteğimle Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini, benden son...ra benzer şekilde yapan bir arkadaşıma Turkcell tarafından “Dijital 10 GB” hediye tanımlanmasına rağmen, bana yalnızca 5 GB internet tanımlandı. Aynı şartlarda işlem yapmamıza rağm...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve haberim olmadan başkasının kredi kartından yaklaşık 55 bin tl tutarında dijital içer...ik alışverişi yapılmış. Bu işlem benim faturama yansımadığı için durumdan hiç haberim yoktu. Kartı kullanılan kişiler bu harcamaları benim hattım üzerinden göründüğü için benden şi...

Turkcell hattımı 5g Ultra Dijital 40 GB internet paketiyle kullanıyorum ancak Adana şehir merkezi Sarıçam ilçesi Çukurov...a Üniversitesi, Çatalan Caddesi civarında mobil internet ve sinyal çekim gücü neredeyse yok denecek kadar düşük. Aynı bölgede yer alan B******* V******** Sosyal Bilimler Lisesi’nde...

Turkcell hattımda 5g Ultra Dijital 40 GB paketini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtiğimden beri hatta tanımlı olan 20 GB so...syal medya internet paketinden düşülmesi gereken sosyal medya kullanımlarımın, normal internet kotamdan harcandığını fark ettim. Bu nedenle genel internet paketim çok hızlı bir şek...

Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım, işlemlerim tamamlanmasına rağmen hattım için gerekli SIM kart tarafıma bir türlü ...teslim edilmedi. Kurye günlerdir kartı getirmiyor ve yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken SIM kart için Dijital Kurye, teslim tarihini kendi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 43 gün sonra kontrat sürem bitiyor ancak şu ana kadar ne gnç kapsamında n...e de mevcut paketime yakın içerikte, cazip bir yenileme teklifi tarafıma sunulmadı. Kontratımın bitmesine az bir süre kalmışken, hattımı aynı operatörde devam ettirmek isteyip ist...

Turkcell hattıma yaklaşık 3–4 aydır her ay dijital servis/sekreter ücreti yansıtılıyor. Her ay bu ücreti fark ettiğimde ...müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettiriyorum; ancak buna rağmen sonraki ay faturama yine aynı ücret fazladan yansıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri bana “önümüzdeki ay fat...