Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eş Sim Kart Temininde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
06 Ekim 2025 23:06
1.292

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak eş sim kart talebinde bulundum. Ancak bana, işlemin sadece bayilerden yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine Burdur’daki ana bayi ve bir diğer Turkcell bayisine bir haftadır defalarca uğramama rağmen, her iki bayide de eş sim kart bulunmadığı, kartın gelmediği ve tekrar uğramam gerektiği belirtiliyor. Sürekli olarak “kart yok, tekrar gelin” denilmesi nedeniyle mağdur oluyorum.

Eş sim kartı, faturalı hattım için, ikinci telefonumda acil olarak kullanmam gerekiyor. Ücret konusunda da sorun olmayacağını belirttim, ancak kartın temin edilmesini beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt numarası verilmedi.

Kartın acil şekilde temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 07:43 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ekim 2025 12:19

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eş Sim Kart Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Ekim 2025 12:18
897
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tanıtılan Eş Sim Kart Hizmetine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsmail
06 Eylül 2025 20:41
1.328
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 21:20
1.216
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri