Turkcell Aşırı İnternet Ücretinin 4 Bin Tl Üzerine Çıkması Ve İptal Talebi

Turkcell faturalı mobil hattımda Aralık‑Ocak dönemindeki internet kullanımı nedeniyle, online işlemler ekranında internet aşım ücretimin 4 bin TL’yi aştığını gördüm. Herhangi bir net, anlaşılır uyarı almadan bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmak hem bütçemi zorladı hem de kullanımımın bu denli fahiş bir tutar çıkarmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım tutarının iptal edilmesini, eğer bu tutar içinde daha önce ödeme yaptıysam bu bedelin gelecek faturalarımdan düşülmesini ve hattıma tanımlı olup da bu aşımı tetiklemiş olabilecek tüm ek internet ve benzeri ek hizmetlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, lehime olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.