to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell esim hattımı yurtdışında kullanmak üzere aktive ettirdim; ancak 4 gündür telefonda hiç sinyal yok ve hattımı ku...llanamıyorum. Telefonda sürekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum; ne arama yapabiliyorum, ne SMS, ne de mobil internet kullanabiliyorum. Hattımı kullanamadığım için Turkcell uygulam
Turkcell hattım için 16 Ekim Cuma günü mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan sonra e-Devlet üzerinden mobil imzayı hiç...bir şekilde aktif edemedim, hizmeti hiç kullanamadım. Buna rağmen Kasım 2026 dönemine ait faturamda, normalde her ay ödediğim yaklaşık 427 TL yerine, mobil imza nedeniyle toplam tu
31.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden Dolu Ultra 30 GB paketine 12 ay taahhütl...ü olarak abone olmak üzere işlem yapmak istedim. Uygulamada bu paketin aylık fiyatı 525 TL olarak görünüyordu ve engelli indiriminin ayrıca uygulanacağını düşünerek paketi seçtim.
Yıllar önce Türk Telekom üzerinden aldığım ve uzun süredir Turkcell’de bireysel faturalı hat olarak kullandığım 507 ile ...başlayan cep telefonu hattımı 28.10.2026 tarihinde kendi isteğimle Turkcell mağazası üzerinden iptal ettirdim. Şu an bu hattı yeniden kullanmak istiyorum ancak hiçbir şekilde deste
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve daha önce de birkaç kez taahhüt yenileme işlemi yaptım. An...cak son yaşadığım olay hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet sebebiyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hattıma ait taahhüdüm bittiğinde Turkcell tarafından n
TV+ X hbo Max aylık paketine üye oldum ve ne yazık ki neredeyse hiç kullanamadım. Üyeliğimi 27 Ekim 2026 tarihinde başla...ttım, sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim. Ertesi günden itibaren hem televizyonda, hem mobil uygulamada, hem de bilgisayarda “Bulunduğunuz bölgede TV+ servisi bulunmamaktadır” uya
Turkcell faturalı hattım için tek hattım paketini satın almak istediğimde sistem izin vermiyor. 30.10.2026 tarihinden bu... yana uygulama üzerinden paketi seçip onayladığımda, ekrana “Üzgünüz, seçtiğiniz paket hattınıza uygun değildir. Listelenen avantajlı paketlerden seçim yapabilirsiniz.” uyarısı gel
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen Kasım 2026 dönemi fatura...m banka tarafından ödenmemiş. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama, SMS veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadan hattım 02.11.2026 tarihinde kullanıma kapatılmıştır. Durumu
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell GNC 30 GB Data tarifesi kullanıcısıyım ve hattım faturalıdır. 31 Ekim tarihinde ve öncesindeki birkaç günde hat...tımda hiçbir şekilde açıklayamadığım, olağan dışı bir internet tüketimi yaşadım. Herhangi bir video izleme, uygulama güncelleme ya da yoğun veri gerektiren bir işlem yapmamama rağ
Babamın 0 53******69 numaralı Turkcell hattı 25 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanılan bir haktır. Ailemize ait şahı...s işletmesi yaklaşık 42 yıl faaliyette kaldıktan sonra 2017 yılında kapatılmıştır. Aradan yıllar geçtikten sonra Turkcell, işletmenin kapanmasını ve yapılan bir sistem güncellemesi
Kooperatifim üzerine kayıtlı olan kurumsal Turkcell hattımın, GİB kontrolü nedeniyle bireysel hatta geçirilmesi gerektiğ...i tarafıma kurumsal müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Bunun üzerine 13.10.2026 tarihinde Beşiktaş Turkcell bayisine giderek hattımın kurumsaldan bireysele geçirilmesi işlemin
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Mevcut kontratım bittiği için hat yenileme ve yeni paket işlemleri sırasında “Dolu M...ega 60 GB” isimli, 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren pakete aylık 1.400 TL fiyat teklifi aldım. Aynı tarafta, “Dolu Pro 60 GB” isimli ve yine 60 GB internet, 2.000 daki
Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisinden uzun zamandır ciddi şekilde şikayetçiyiz. Bayiye işlem yaptırmak için gittiğimiz...de çalışanlar bizimle ilgilenmiyor, yapmak istediğimiz işlemleri “sistem çalışmıyor” gibi gerekçelerle sürekli geri çeviriyorlar. En rahatsız edici olan ise, yabancı olduğumuz içi
Bilecik merkezde bulunan Turkcell bayisinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ne zaman bu bayiye gitsem, sistem ...çalışmıyor denilerek işlemim yapılmıyor ve bu durum neredeyse her seferinde tekrarlanıyor. Özellikle yabancı uyruklu olduğum için farklı bahanelerle oyalanıp işlemlerim yapılmıyorm
"Sorun giderildi"
Yaklaşık iki yıldır Turkcell’den bana ait olmayan bambaşka bir hatta ilişki...n sürekli fatura ve avukatlık ücreti uyarı mesajları alıyorum. “Faturanızı
Tats uygulamasını az önce indirip üye girişi yapmak istedim ancak doğrulama kodu alamadığım için hesabıma giriş yapamıyo...rum. E-posta doğrulama ekranında kodu girmem isteniyor fakat mail adresime herhangi bir kod ulaşmıyor ve şu anda yalnızca son bir gönderme hakkım kaldı. Telefon hattım Turkcell ol
Turkcell Superbox hizmetini satın almadan önce bulunduğum adreste yeterli sinyal olduğu ve hizmeti sorunsuz kullanabilec...eğim tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Superbox aboneliği başlattım, ancak cihazı teslim aldıktan sonra bulunduğum adreste hiçbir şekilde sinyal alamadım ve hizmetten faydalanamad
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma dün saat 21.12’de Turkcell adına gönderilmiş sahte bir SMS... ulaştı. Mesajda, belirtilen bir numara için 34,01 TL tutarında iade yapıla
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Rahat paket kullanıyorum. Kasım döneminde paketim bitmeden yeni bir pakete geçmem için tara...fıma öneri yapıldı ve ben de bu yeni pakete geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrasında 1226 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Sorun şu ki, eski pakette kalan kullanımla
Turkcell hattım için 29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:50 sularında “Bol Star Fırsat 10 GB” isimli faturalı tarifeye... yanlışlıkla tek tıkla geçiş yaptım. Herhangi bir onay ekranı, ek bilgilendirme ya da cayma bedeli hakkında açık bir uyarı almadan işlem gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşter
Turkcell hattıma iPhone 17 Air cihazımda esim tanımlatmak isterken 27 Eylül 2026 tarihinden beri çözülmeyen bir sorun ya...şıyorum. İlk kurulum esnasında bağlantı koptu ve o andan itibaren telefonumla arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Esim aktivasyonu sırasında sürekli “Verilen kodun süresi dolduğu
29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel Turkcell gnç kampanyasına katıldım. Gnç uygulamasında yıldızlarımı topladım ve kampan...ya şartlarına göre 19.23’te ödülü toplayan ilk 29 kişiye 103 GB, sonraki 100 kişiye 29 GB, sonraki 1000 kişiye 10 GB ve sonraki 29.000 kişiye 1 GB hediye internet verileceği belirt
29 Ekim GNC kampanyası kapsamında verilen hediye için gönderilen linke 19.23’te giriş yaptım. Uygulama sorunsuz şekilde ...açıldı, ancak hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Ekranda, kısa sürede çok fazla kampanya kodu alındığına dair “Hata” uyarısı çıktı ve işlemim tamamlanmadı. Kampanya şartlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
