Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell uyarı

1.216 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Dijital Operatör Salla Kazan Kampanyası

profile
Öztekin
1 hafta önce
193

Dijital operatör uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasında, Ramazan ayı için geçerli olan karşı tarafa gönderme kampanyasında bir uyarı alıyorum. Bunun nedenini ve nasıl çözüleceğini öğrenmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Dijital Operatör Salla Kazan Kampanyası
Turkcell Dijital Operatör Salla Kazan Kampanyası

Turkcell Yasal Uyarı, Hat Değişikliği

profile
Eyüp
1 hafta önce
178

07.03.2024 tarihinde Turkcell hat adına yasal uyarı mesajı gelmiştir. Vodafone hattım. 607**70 TCKN adına 90534*54**0* Bolu hat için "sim kart değişikliği işlemi" 07.03.2024 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz.

Turkcell Yasal Uyarı, Hat Değişikliği

Yasal Uyarı Adı Altında Turkcell SMS'i

profile
Mehmet
1 hafta önce
150

Yasal uyarı mesajı 245**72 t. C. Kimlik Numarası adına 90530*7**4* numaralı hat için 'sim kart değişikliği' işlemi 07.03.2024 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz. Tarafıma yukarıda belirttiğim şekilde mesaj gelmiştir. Konunun incelenmesi hususu...

1

Turkcell E-SİM Aktif Edemiyor. Turkcell Pişmanlıktır!

profile
Hakan
1 hafta önce
297

Turkcell Pişmanlıktır! 2. Sim kartı ihtiyacı ile Turkcell'e aktif kullandığım hat için E-Sim başvurusunda bulundum. 107 TL para alınarak işlem yapıldı. Hattın 15-20 dakika bir aktivasyon süreci olduğu, akabinde aktif olacağı bildirildi. Eve gittiğimde aktifleştirilemedi uyarı aldım. 532 müşteri hizm...

Turkcell Günlerdir Çözülmeyen Salla Kazan Sorunu.

profile
Mustafa
1 hafta önce
520

Günlerdir çözülemeyen basit bir sorun salla kazanda telefonu sallayınca siyah ekran çıkıyor ve öylece kalıyor. Bu sorunun çözülmemesi değil bu kadar zamanda çözülememiş olması ya da kulak ardı edilmiş olması daha büyük problem. Şu anda kullanılamıyor lütfen daha sonra deneyiniz gibi bir uyarı bile y...

Turkcell Günlerdir Çözülmeyen Salla Kazan Sorunu.
4
Çözüldü

Turkcell Hat Kapatma Cezası

profile
Ayşenur
2 hafta önce
712

"Sorunum çözüldü"

Hattım son ödeme tarihi geciktiğinden kapatıldı, hemen ödedim açıldı ama gelecek ayın faturasına 109 lira kapatma ücreti yansıtılmış. Tabi ki ödemeyi ...

Turkcell Paycell Hesabım Bloke Oldu

profile
Elif
2 hafta önce
227

Paycell hesabım bloke olmuştu. Şifreyi yenilemek için Turkcell bayisine gittim ancak şifre yenileme e-postası şu anda kullandığım e-posta adresine gelmiyor ve bloke hâlâ kalkmadı. Üstelik en geç 48 saat geçmesine rağmen hala düzelme olmadı. Yardımcı olabilir misiniz? Bu durumla ilgili sürekli aynı u...

Turkcell Paycell Hesabım Bloke Oldu
1

Turkcell Operatör Değişikliği Ve Hat Kapatmaktaki Zorluklar Şikayet

profile
Hatice
2 hafta önce
137

Yıllardır ailece Turkcell hattı kullanıyordum. İki aydır Turkcell'den ayrılmak ne kadar zormuş! Turkcell'e hakkımı helal etmiyorum ve Allah'a havale ediyorum. Bir yıl boyunca faturam 110,00 TL artı paketler, internet ve konuşma aşımında uyarı ve durdurma paketini de satın almış olmama rağmen, Ocak a...

5
Çözüldü

Turkcell, Apple Watch Ultra Hücresel Ayar Sorunu

profile
Mete
2 hafta önce
131

"Teşekkürler"

Telefon numaram 0532*****16 Apple watch Ultra 2 cihazımla defalarca denememe rağmen hücresel veriyi aktifleştiremedim Turkcell'i defalarca aramama rağ...

Turkcell, Apple Watch Ultra Hücresel Ayar Sorunu

Turkcell Borcum Olmamasına Rağmen Hat Taşıma Yapamıyorum

profile
Figen
3 hafta önce
203

Merhaba, 0551********36 numaralı hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum. Online işlem yaparken hata alıyorum. 'Devam edebilmek için bilgilerinizin doğru olduğundan ve borcunuzun olmadığından emin olun' şeklinde bir uyarı beliriyor; ancak Turkcell'e herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Hat taşımak isti...

Turkcell İnternetim Çok Yavaş

profile
Perihan
3 hafta önce
176

İki hafta kadar önce bulunduğum bölgede internet çekmiyor diye Turkcell'e geçtim. İlk zamanlarda pek sıkıntı yok gibiyken bir haftadır internet çok yavaş. Aynı odada bulunduğum arkadaşım interneti rahatça kullanırken ben videolarda donma, fotoğrafları yüklememe, mesaj göndermeme gibi sorunlar yaşıyo...

1

Turkcell 10 GB Paket

profile
Elif
3 hafta önce
278

Turkcell paketim 129 TL olmasına rağmen 1 GB'lık altı adet haberim olmadan 360 TL ek paket yansıtılmış. Herhangi bir uyarı SMS'i gönderilmeden faturam 565 TL olarak ulaştı. Bir yıllık fatura bedelini bir ayda ödemek durumunda kaldım. 6 GB için neden 400 TL ödemem gerektiğini anlamıyorum, bu durumu k...

Turkcell 10 GB Paket
1

Turkcell'li Olmak Neden Zor

profile
Engin
3 hafta önce
98

Turkcell bayisinde faturasız hat taşıma işlemi yapmak istedim, bayi tarafından paket almadan geçişin mümkün olmadığı yönünde hukuk ve ticaret ahlakı dışı bir tavırla karşılandım. Turkcell şikayet hattına şikayetimi belirtmek istedim fakat sayfa engelli olduğundan şikayetimi yapamadım. Diğer GSM şirk...

Yasal Uyarı SMS Bilgilendirmesi Rahatsızlığı

profile
Os Selvi
3 hafta önce
42

Yarım saattir aralıksız hat değişikliğinde kullandığımız T.C. Kimlik Numaram hakkında eğer yanlışsa iletişime geçiniz şeklinde SMS alıyorum. Bir çeşit işkenceye dönüştü. Ne yapılması gerekiyorsa yapalım da durdurun şu mesajları.

Turkcell İstemeden Paycell Üyeliği Ve İptal Talebi

profile
Mustafa
3 hafta önce
104

Ben fotoğraf galerisini açmak isterken bilmeden Paycell e üye olmuşum. Uyarı en sonunda geldi. 179 TL benden kesilmiş. Ben bunu istemedim, Paycell ne onu da bilmiyorum. Turkcell acentasından hemen iptal ettirdim. 1, İptali kontrol edin, iptal olmamışsa iptal edin. 2. Aldığınız 179 TL yi iade ediniz....

Turkcell Kayıt Dışı Telefon

profile
Ahmet
4 hafta önce
175

İki gün önce Turkcell'den iPhone 13 aldım. Pazartesi günü, yani bugün, yasal uyarı kapsamında telefonun kayıt dışı olduğuna ve 120 gün süresinin kaldığına dair bir mesaj aldım. Kendileriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeleceğini söylediler ancak içim rahat etmedi. Telefon hâlâ kayıt dışı ve e-Dev...

1

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

profile
Yasin
4 hafta önce
1.434

Bugün itibari ile yeni Turkcell hat aldım ve Paycell uygulamasına üye oldum. Üye olduktan sonra hesabıma giriş yapmak istedim fakat güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır diye uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sorununuz yok giriş yapabilirsiniz diyorlar her defasında f...

5
Çözüldü

Turkcell E Numara Taşımak İsteyenler Lütfen Okusun

profile
Hakan
4 hafta önce
377

"Turkcell müşteri hizmetleri çok ilgilendi ve durumu çok memnun edici bir şekilde çözdü teşekkür ederim"

Numaramı Turkcell taşımak istedim e-Devlet üzerinden sözleşme imzala seçeneğini seçtim. Turkcell sayfası üzerinden kimlik bilgilerimi yükledim ancak "...

Turkcell E Numara Taşımak İsteyenler Lütfen Okusun
1

Turkcell Mobil Ödemeleri Açık Tutması Ve Yüksek Fatura Gelmesi

profile
Şenol
17 Şubat
311

14 Şubat gecesi saat 12 civarında uyuduğum sırada telefon hattıma yansıyan yüksek miktarda bir tutar olduğunu fark ettim. Sabah uyandığımda Turkcell'den 'güncel tutarınız 1.762,30 TL' şeklinde bir SMS almıştım. Hemen Turkcell iletişim merkezine başvurdum ve sistem üzerinde herhangi bir üyeliğimin ol...

1
profile
Cihad
15 Şubat
1.010
Cihad Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.