Ayıplı Ve Eksik Mobilya Teslimatı İçin Tam İptal Ve İade Talebi

2 Mayıs tarihinde Samsun Atakum’daki İstikbal bayisinden Blanca modeli 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuktan oluşan koltuk takımı ile 6 adet sandalye ve masadan oluşan yemek takımı siparişi verdim. Koltuk takımı ile sandalyelerin toplam bedeli yaklaşık 240.000 TL’yi buldu.

Koltuk takımı geç ve parça parça teslim edildi. Önce sadece üçlü koltuklar getirildi, bunlardan birinin ayakları kutudan çıkmadı. Bir üçlüyü kurup, diğerini ayaksız şekilde salonun ortasında bırakıp gittiler. Ertesi gün diğer üçlünün ayakları geldi ancak bu sefer de renk yanlış gönderilmişti. Sonraki gün hem ayaklar hem berjer geldi, bu defa da gelen ayaklar eski ve yıpranmış durumdaydı, üçlü koltuk tam olarak monte edilmemişti, üçlünün yan tarafında kaplama hatası bulunuyordu. Berjerin kumaşında da kaplama hatası vardı.

Bugün tekrar geldiler, bu kez de ayaklardan biri hâlâ eski ve yıpranmış durumdaydı, sandalyeler ise hâlâ teslim edilmedi. Tüm bu süreçte zamanım boşa gitti, ciddi bir bedel ödememe rağmen takımın keyfini bile süremedim, ürünleri eksiksiz ve sorunsuz kullanamıyorum. Sürekli A*** Bey ile iletişim halinde olmamıza rağmen sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle İstikbal tercihim tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ayıplı ve eksik teslim edilen bu ürünler için siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.