İki Opet Kampanyasından Gelen 800 TL Puan Kredi Kartımda Yüklenmedi

Yapı Kredi kredi kartımla Opet akaryakıt istasyonlarından yaptığım akaryakıt alışverişlerim için iki ayrı kampanyaya katıldım. Kampanya başına 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL tutarında akaryakıt puanının, birinci kampanya için Aralık ayında, ikinci kampanya için ise Ocak ayında kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak her iki kampanyadan da puanım yatırılmadı.

Yapı Kredi mobil uygulamamda ve kredi kartı ekstremde ilgili akaryakıt alışverişlerim net bir şekilde görünüyor ve bunu Yapı Kredi müşteri hizmetleri de incelediği halde puanlarım yine de yüklenmedi. Opet’ten ve Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yapmış olmama, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen her iki kampanyadan da hak ettiğim puanların kartıma yüklenmemesini kabul etmiyorum.

Ben her iki kampanyada da alışverişimi kampanya koşullarına uygun şekilde yaptım; herhangi bir teknik veya süreç kaynaklı sorunun müşteri olarak bana yansıtılmamasını, birinci kampanya için Aralık’ta ve ikinci kampanya için Ocak’ta yüklenmesi gereken 400’er TL’lik akaryakıt puanlarımın toplam 800 TL olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.