to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 08:39’da Turkcell faturalı hattım üzerinden Rahat Haftalık 2 GB Ek Paket satın aldım. Ancak saat 10:14’te paketimin bittiğine dair SMS aldım. Oysa henüz interneti hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat iade yapılmadı.
İşim gereği tekrar internete ihtiyaç duydum ve müşteri hizmetlerini arayarak yeniden Rahat Haftalık 2 GB paket satın aldım. Paket ücretinin 140 TL olması gerekirken banka kartımdan 460 TL çekildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulacağı ve 48-72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben son paramı kullandığımı ve acil iade istediğimi belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Onay mesajında da 140 TL olduğu belirtilmişti, buna rağmen fazla ücret alındı.
Kahramanmaraş/Onikişubat’ta yaşıyorum. Sorun hâlâ devam ediyor ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Fazla çekilen tutarın ve kullanmadığım internet paketinin ücretinin banka kartıma iadesini talep ediyorum.
29.09.2025 - 11.10.2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen, bu ay 13 gün kala internetim bitti. Ek olarak 250 TL karşılığında 3 GB ek paket satın aldım ve aynı gün 2 GB da Salla Kazan uygulamasından hediye geldi. Ancak 24 saat dolmadan toplam 5 GB i...
Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...
Turkcell faturalı hattımda, 2 Ekim 2025’te 3 GB’lik ek internet paketi (250 TL), 3 Ekim’de ise 10 GB’lik ek internet paketi (500 TL) satın aldım. Ancak her iki paket de olağanüstü kısa sürede tükendi; 3 GB’lik paket iki gün bile sürmeden, 10 GB’lik paket ise 24 saat dahi geçmeden bitti. Bu paketleri...
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...
29.09.2025 tarihinde saat 00.36’da Turkcell’den 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi hiç kullanmamama rağmen, yalnızca 11 dakika içinde paketim kendi kendine bitmiş görünüyor. 00.47’de paketin tamamen tükendiğine dair bilgilendirme aldım. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradı...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.866 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 537 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.591 
Kampanya 1.359 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 572 
Mobil Ödeme 938 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.216 
Pin Kodu 27 Platinum 1.125 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.570 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.873 
Taahhüt 1.420 
Tarife Değişikliği 1.263 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 79 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar