to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Kesilmesi Ve İade Talebi
Turkcell hattımı 1 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’e taşıdım. Sözleşmemin bitimine yalnızca 7 gün civarı kalmıştı (tahminen 7 Eylül 2025 civarı). Taşıma işleminden sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan, otomatik ödeme yoluyla faturama 300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada toplamda 418 TL kullanım bedeli ve 300 TL cayma bedeli olmak üzere 700 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece cayma bedeli olduğu belirtildi. Sözleşmemin bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, 5 gün için 300 TL cayma bedeli alınmasını hem hukuka hem de vicdana aykırı buluyorum. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatih Bey, 23.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatih Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 hafta için 300 TL ceza kesildi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Kafalarına göre kural koyup kendilerine göre yontup islerine geldiği gibi uyguluyorlar. Hukuk vicdan gibi kavramlara aykırı işler...
