to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 1 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’e taşıdım. Sözleşmemin bitimine yalnızca 7 gün civarı kalmıştı (tahminen 7 Eylül 2025 civarı). Taşıma işleminden sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan, otomatik ödeme yoluyla faturama 300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada toplamda 418 TL kullanım bedeli ve 300 TL cayma bedeli olmak üzere 700 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece cayma bedeli olduğu belirtildi. Sözleşmemin bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, 5 gün için 300 TL cayma bedeli alınmasını hem hukuka hem de vicdana aykırı buluyorum. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
Turkcell mobil faturalı hattımı 16.07.2025 tarihinde bayiden işlem yaparak başka operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra, 14 günlük süre dolmadan hattımı iptal etmeme rağmen 527 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüm. 14 gün içerisinde cayma ...
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 3.800 TL cayma bedeli çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 9 Kasım belirtildi. Sözleşmemin bitiş tarihi Mart 2026 olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca, kulla...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
Yorumlar