Turkcell Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fazla Fatura Tahsilatı

Fadik · 2025-09-23T12:12:18+03:00

13.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak, taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma 1.308,67 TL tutarında cayma bedeli ve fazla fatura çıkarıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşme bitiminden sonra yapılan bu fazla tahsilatın haksız olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Fadik Hanım, 25.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Eymen

Turkcell

1.402

11.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu için Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.040,08 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi telefon ü...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Cayma Bedeli Söylenenden Fazla Fatura Mağduriyeti

Ramazan

Turkcell

354

Turkcell Platinum hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona erecekti. Ancak Haziran ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini yaptığımda, cayma bedelinin bana 800 TL olarak yansıtılacağı bilgisini almıştım. Fakat tarafıma 2700 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemek...

cayma-bedeli-soylenenden-fazla-fatura-magduriyeti-1.pdf

Taahhüt Bitiminde Turkcell Hattı Taşıdım Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Merve

Turkcell

2.221

15.09.2025 tarihinde Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini tarifemin bitmesine son 10 gün kala, taahhüt sürem fiilen sona ermek üzereyken gerçekleştirdim. Buna rağmen son faturam 1.684 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 1.200 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Fatura bilgi...

Taahhüt Bitmeden Hat Taşıdım Yüksek Cayma Bedeli Kesildi

Zahide

Turkcell

2.897

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 19 Eylül olmasına rağmen, 13 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süresinin bitmesine sadece 6 gün kalmışken, faturama 499 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aynı şekilde başka bir Turkcell hattımı da benzer şekilde taşımama rağmen herhangi b...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku

Ozan

Turkcell

2.128

Eylül ayında tarifemin bitmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, haksız bir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmış. Ne e-posta ne de SMS yoluyla fatura tarafıma iletilmedi; tamamen tesadüf eseri, aboneliğime ödeme ya...