to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ten hediye olarak gelen Delonghi marka kahve makinemizi kireç temizliği yaptırmak için Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasına bıraktık. Cihaz daha 6 aylık ve tamamen sorunsuzdu. Mağaza, bu işlem için bizden 1.800 TL talep etti, kabul etmeyince de makineyi geri almak üzere mağazaya gittik.
Sorunsuz teslim ettiğimiz ürünü bize kırık dökük, parçalanmış halde teslim etmeye çalıştılar. Tepki gösterince tekrar servise göndereceklerini söyleyip ürünü aldılar. Ancak süreç içinde tekrar aynı şekilde, hasarlı ve kırık ürünü teslim etmeye çalıştılar. En son bu nedenle ürünü teslim almadık.
Tüm bu süreç 10 Temmuz’dan bu yana defalarca mağazaya gidip gelmemizle devam ediyor. Mağaza personeli bile haklı olduğumuzu, ürünü sağlam verdiğimizi söylediği halde değişim ya da iade talebimizi reddedip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamızı söylediler. Ürünü biz sağlam teslim etmemize rağmen parçalanmış halde geri verilmesini ve buna rağmen sorumluluk alınmamasını asla kabul etmiyorum.
Kahve makinemin birebir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Media Markt’tan aldığım Delonghi marka kahve makinem arıza yaptığı için 13 Aralık’ta İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Aradan 38 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde mağaza ile yaptığım üç ayrı görüşmede her seferinde farklı bilg...
12 Haziran 2025 tarihinde Delonghi marka kahve makinemi içindeki küflenmenin temizlenmesi ve çekirdek öğütücü kısmının değiştirilmesi için Seyrantepe Media Markt şubesine teslim ettim. Ürüne ait fatura numaram Y0B2024000002008’dir. 19 Temmuz’da kahve makinesini teslim almaya gittiğimde, ürünümün ön...
Media Markt Kentpark AVM’den Delonghi ECAM450.65S Eletta Otomatik Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumda, ilk günden itibaren kahve yapmadığını fark ettim. Hemen ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm ve onarıma gönderildi. Ürün hazır denilerek teslim almam istendiğinde, bir ba...
24.12.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt'tan Delonghi magnifica Evo kahve makinesi aldım. Ancak aldığım cihaz üretim kaynaklı bozuk çıktı. 10 gün içinde bunu fark ederek mağazaya başvurdum ancak mağaza beni cihazın markasına yönlendirdi. Cihazın markası da teknik servise tamire yönlendirdi...
Media Markt Nilpark mağazasından aldığım Melitta marka kahve makinesini, garantisi devam ederken sadece kahve verirken alt kısımdan damla damla akıtma sorunu nedeniyle 19 Kasım’da garantiye gönderdim. Ürünüm mağazaya teslim ederken tamamen sağlamdı, Media Markt çalışanları da teslim alırken ürünün f...
Yorumlar