to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Meydan AVM Turkcell İletişim mağazasına giderek numaramı taşımak ve 20 GB 300 TL olan genç avantaj paketine geçmek istedim. Ancak bana yanlışlıkla 60 GB devam Festival Paketi tanımlanmış ve aylık 1.045 TL ücretlendirilmiş. Bu numarayı çocuğum kullanıyor ve ilk birkaç ay yüksek faturaları çocuğuma bağlayıp üzerinde durmamıştım. Sonrasında ise mağaza tarafından yapılan bu hatayı fark ettim.
Şu anda hâlâ yanlış paket üzerinden ücretlendiriliyorum ve 2,5 ayda toplam 2.673,10 TL ödeme yaptım. Paket değişikliği sırasında bana imzalatılan belgeleri detaylı inceleme şansım olmadı. Bu durumun mağaza kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Paketimin, başta talep ettiğim genç avantaj paketine herhangi bir ek ücret olmadan geçirilmesini ve fazladan ödediğim miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 22.11.2024 tarihinde Turkcell bayisine giderek numaramı Turkcell e taşıma ve Altın Festival 60 GB paketine 1 yıllık taahhütlü olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bayideki personel tarafından işlemlerim yapıldı ve 12 ay taahhütlü Altın Festival 60 GB paketinin tanımlandığı belirtildi. ...
Taahhütsüz faturalandırma ve yanlış paket tanımlama hatası 2024 Aralık ayında başka bir telefon operatöründen Turkcell'e numara taşıma işlemi gerçekleştirdik. Taşıma işlemi yaptığımız sırada Büyük Festival 10GB 185 lira tutarlı paket mevcuttu. Bayi personeli tarafından sözleşme yapılmadığı için tara...
Eylül 2025’te Ankara’daki bir Turkcell mağazasında “Festival 20 GB” paketine geçiş yaptım. Mağazadaki görevlilere paket fiyatlarını sordum; bana aylık 260 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, paketi beğenmezsem cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, herhangi bir bedel olmayacağı belirtildi. Anca...
08.12.2024 tarihinde hat taşıma başvurusu için Konya ili Kulu ilçesinde bulunan Turkcell bayii Ceylan iletişime giderek hat taşıma başvurumu gerçekleştirdim. O dönem kampanyada olan ''büyük Festival 60 GB'' paketinin fiyatı 390 TL idi. İşlemler tamamlanarak hat taşıma işlemim gerçekleşti ve kullanım...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.852 
Faturalı Paketler 3.318 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.133 Hat Aktivasyonu 544 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.596 
Kampanya 1.357 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 933 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.241 
Pin Kodu 27 Platinum 1.127 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.430 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar